Мінездемеде бастысы - ұқыптылық. Егер қызметкердің ұқыптылығы мен дәлдігі бар болса, ол нақты уақытты жұмысты орындай алады. Бұл қасиеттер адамның негізгі сипаттамалары болып табылады және мұндай адамға сенім артуға болады және оған сенуге болады. Ешқандай лайықты компанияда кідірістерге жол берілмейді.
Іскерлік әрекеттің екінші ережесі корпоративтік стандарттарға сәйкестігі болып табылады. Бұл мінез-құлық ережелері Корпоративтік кітабында жазылған. Әрбір қызметкер жұмыс орнына кірген кезде осы құжатпен танысып, осы ережелерді сақтауға келісім беруі керек. Компанияның корпоративтік және коммерциялық құпияларын қатаң сақтау қажет. Бұл компания туралы кез-келген ақпаратты қамтиды: корпорацияның технологиялық, кадрлық, экономикалық көрсеткіштері,
Үшінші ереже - компанияның киім кодын қадағалау. Кез-келген лайықты фирмада сыртқы келбет стандарттары бар және тиісінше компанияның барлық қызметкерлері осындай болуы керек. Бұған шаш үлгісі, тиісті макияж, қатаң костюм кіреді және сіз таза адам болуыңыз керек.
Іскерлік келіссөздерді қалай басқаруға болатынын білетін қызметкерлер, барлық корпоративтік іс-шараларға қатысады, бұл жағдайда этикалық нормаларды сақтауға және модерациялауға, өз ісінің кәсіпқойлары болып табылады.
Түскі үзілістерді қоспағанда үзілістер мен тағамдар жаман нышанның белгісі. Біз сіздің жұмысыңызды, оның стандарттарына, ережелеріне, клиенттеріне, әріптестеріне және басшылығына құрметпен қарауымыз керек. Тек осындай қызметкер сапалы міндеттерді орындай алады.
Кейде жұмыста өзін қалай ұстау керектігін мүлдем білмейтін жағдайлар бар. Өзгелердің көз алдында, білімді болу керек, қателіктерден аулақ болу үшін ресми этикетті білу керек.
Қызмет этикеті - жұмыс кезінде мінез
Біз жұмыс істейміз, ал әріптестеріміз біз үшін отбасына айналады, ал жұмыс - біздің екінші үйіміз. Және таңқаларлық ештеңе жоқ, жай ғана ресми этикетті ұмытпаңыз. Өйткені, оның білімі біздің біліктілігіміз сияқты маңызды. Бұл жақсы дәмдік ережелерде жоғалмау маңызды.
Жұмыс орнында орынсыз және орынды деген не?
Сіз мектепте оқығаныңызда, күнделік студент туралы көп әңгімелесті, бірақ жұмыс орнында жұмыс орны сізге көп нәрсе туралы айтып береді. Тіпті егер сіз өзіңіздің үйде сезінгеніңіз туралы айтсаңыз да, шектен шығуға болмайды.
Кеңседе этикет
Сіз үстелге сүйікті мысықтарыңыздың немесе отбасыңыздың суретін түсіре аласыз. Бірақ монитордың экранында фондық режимде сүйікті актеріңіз жалаңаш теріге ие болады. Үстел шамының әшекейлерін іліп қоймаңыз, сүйікті талисманыңызды үстеліңізге қоймаңыз. Егер оның жұмыс орны жасөспірім бөлмесіндегі үстелге ұқсас болса, адам туралы не ойлайсыз?
Сыртқы түрі мен ресми этикеті
Қызметкердің кәсібилігі оның келбетінен көрінеді. Әрбір мекемеде немесе фирмада ережелер бар және жеке кәсіпкерлікке қабылданған нәрсе мектепте киюге жарамсыз. Жақсы дәм ережелері бар - кеудеге бас тартпаңыз, терең мойынмен немесе тығыз көйлектермен заттарды кигізбеңіз, миниакшиттерді кигізбеңіз.
Барлық киімдерді үтіктеу керек және тазалау керек, ал киім киюге жақсы көрінуі және жағымды иісі болуы керек, жабық кішкене бөлмеде хош иіс әріптестерде жүрек айнуын тудырады.
Қызмет этикеті - мерекелер мен туған күндер
Әрбір компания шулы мереке жасамайды. Егер сіз бұл жұмыста істемесеңіз, сіздің туған күніңізге арналған ыдыс-аяқтарыңызбен ерекшеленбеңіз. Қызығушылық бар, қызметкерлерді үйдегі кукилермен немесе шоколадпен емдеуге болады. Мереке күндері жақсы демалуға болады. Мұны істеу үшін әр қызметкер бере алатын аз мөлшерде келісу керек, жауапты адамды тағайындайды және ол өнімдерді сатып алады. Егер сізде ақша жоқ болса, әріптесіңізден оны төлеуге өтініш беріңіз, бірақ қарызды қайтаруды кешіктірмеңіз.
Егер сіз біреуге төлеген болсаңыз және ол қарызды қайтаруға асығыңыз келмесе, онда өткен мереке туралы еске түсіріп, нәзік түрде оған назар аударыңыз. Call of Duty өзінің әріптестерінен ақша алуға мүмкіндік бермейді.
Өкілетті органдармен бірге
Кеңседегі ең маңызды адам - аспаз. Егер компанияда демократиялық қарым-қатынас қағидаты бар болса, және бәрі «сен» деп айтса, сіз өзіңіздің бастығыңызға құрметпен қарауыңыз керек. Егер сіз оған әрқашан «сен» деп айтсаңыз, бірақ іссапарда сіз «сен» деп ауыссаңыз, бұл туралы ешкімге айтпаңыз, шеф-менеджермен ресми түрде хабарласыңыз.
Өзіңіздің ең жақын досыңыз екеніне көз жеткізіп, өзіңді танытпаңыз. Егер сіз онымен кеңседен тыс қарым-қатынас жасасаңыз да, сіздің балаларыңыз бір бала мекемесіне барса, ол жұмысыңызда көшбасшы болып қалады.
Егер сіз әйел болсаңыз да, алдымен сіздің басшыға «Қайырлы күн» деп айту керек. Ресми этикет саласы бойынша қарапайым ережелер бар. Бірақ әр жолы, егер сен өзіңе қалай әрекет ету керек екеніне күмәнданатын болсаң, түйсігі бар. Егер олардың көшбасшысы болса, қызметкерлеріңізден не күтетінін ойлап көріңіз.
Корпоративтік партияға қалай киіну керек екенін, бастың жабық шкафын ұрып-соғуды білу маңызды, ол алдымен өзін таныстыруы немесе сілкілеу үшін қолын беруі керек. Барлық осы мәселелер бойынша тренингке баруға болады. Бұл сіздің кәсіби деңгейіңізді жақсартады, командадағы күйіңізді жақсартады және жаңа контактілерді жеңілдетуге көмектеседі.
Кеңседе істемеңіз:
- Сіздің жеке өміріңіз туралы айтуға болмайды;
- Ұялы телефоныңызда сөйлеспеңдер, сөйлесу қажет болса, кейбір жерлерге кіріп кетіңіз. Жұмыс кезінде қоңыраулардың көлемін азайтып, басқаларды алаңдамай, тітіркендірмеуі үшін;
«Ақшаны сұрамаңыз;
- Егер сіз макияжда бір нәрсе түзетіп, дәретханаға бару керек болса, жұмыс орнында өзіңізді құшақтаңыз.
- жұмыс орнында тамақтанбаңыз, асхана бөлмесіне немесе арнайы тағайындалған жерге барыңыз;
- Жұмыс істеуге арналған сарымсақ пен пияз қосылған бутербродтарды әкелмеңіз.
- Жұмыс орнында парфюмерлік немесе дезодорантты шашыратпаңыз, бұл иіске бәрі де ұнауы мүмкін емес.
Енді сіз кеңседе жалпы мінез-құлық ережелерін білдіңіз. Осы ережелерді ұстаныңыз, сосын сіздің әріптестеріңізбен жұмыс істеуіңіз оңай болады.