Жақында жақын туыстары жағымсыз әңгіме айтты. Үш жыл бұрын ол өз досын жұмысқа әкелді. Ол ештеңе істемейді, тіпті компьютерде жұмыс істеуді білмеді. Бір айдан соң, салыстырмалы түрде ол қандай қайырымдылықты жасағанын түсінді. Подруги оған қарсы барлық топты құруға кірісті. Қақтығыстар басталды. Ол ешқашан басқа жұмыс орындарында болған емес және ол не істеу керектігін білмейді. Ұрпақтың артынан шексіз артта қалып, бұл жағдайда жұмыс істейтін күш пен нерв жоқ, бірақ ол бұл жұмысты тастағысы келмейді. Тағы бір мәселе: ол өте мейірімді және сенімді адам. Мүмкін, ол өзі үшін тұра алмайды. Келісіңіз, бұл жағдай өте әдеттегі (әсіресе әйелдер командасында). Командадағы қарым-қатынастармен және жалпы мінез-құлықта не істеуге болады, болашақта проблемалар болмайды? Қақтығыстардың туындаған проблемаларын шешуде жұмыс істеу - бұл бүкіл ғылым.
Күнделікті өмірде қыздардың кез-келген қиындықтары, міндеттері мен стресстік жағдайлары кездеседі. Алайда, біз бірге жинақтаған қауіпсіздіктің шегі. өмірлік тәжірибе бізге барлық кедергілерді еңсеруге мүмкіндік береді. Біз шешілмейтін мәселеге тап болдым, жағдайымыз бен көмек сұрадық: біз ақсақалдармен кеңесеміз, достарымызбен бөлісеміз, форумдарға қосыламыз. Төтенше жағдайларда, біз бұл жағдайда нақты жеңіліске ұшырап, оны ұмытып кетеміз, өйткені бұл өте маңызды емес. Бірақ мұндай жағдайларды жинақтау кезінде, әсіресе әлеуметтік маңызды салада, біздің қарсыласуға және алға жылжуға қабілетін бәріне қарамастан, бір жерде жоғалады. Оның орнына қорқыныш, алауыздық сезімі және басқаларға сенімсіздік деген сезім пайда болды. Дауыл теңіздегі дауыл сияқты сезім, бізді осы кошмарадан шығудың алғашқы қадамын жасап, не болып жатқанын көруге дайын.
Менің немере ағаммен бірдей нәрсе болды. Оның әңгімесі үмітсіздік пен көмек сұрап жалбарынған. Дегенмен, жағдайдың қалпына келтірілуіне және ақылға қонымды кеңестер беруге мүмкіндік беретін өте аз фактілер бар. Және ақылға қонымды кеңес қажет пе? Өйткені кеңседегі жағдай, кейіпкеріміз сипаттағандай, бір жақты қарым-қатынасқа ұқсас: ол оны жақсы көреді және ол оны жақсы көрмейді. Бұдан кейінгі барлық салдарлар: мақсатқа шатасуы, күдіктену азабы, әділдікті қалпына келтіру ниеті.
Егер сіздің жұмыс қатынастарыңыз (көшбасшы, әріптестермен бірге) сүйіспеншілік тарихының сюжетіне ұқсас болса және эмоциялар жұмыс тапсырмаларын, компаниядағы және билік орындарындағы өз орнын түсінуден басым болса, онда оны түсінуге уақыт келді. Кішкентайдан бастайық: тыныштық пен тыныштықты басу керек. Төмендегі жаттығулардың кез-келгені сіздің қиялыңызға қарай жұмыс істейтін болады. Егер бұл проблемалар сізге таныс болса, келесі кеңес беруге болады (кем дегенде психологтарға кеңес беріңіз):
- Құқық бұзушыларға жазбаша өтініш жазу.
- Олардың әрқайсысының әсем портретін түсіріңіз, одан кейін дарт ойнағанда мақсатты ретінде пайдалануға болады.
- Сізге ауыр болатын оқиғалар тақырыбына арналған коллажды жинау (журналдардың шламдары қолайлы).
- Айрықша зиянды сөз тіркестерінің сөздігін құрыңыз.
- Тәттің термометрін ойлап, бүгінгі дәрежеңізді белгілеңіз.
Шиеленістерді шешу кезінде жаттығуларды жүйелі, сабырлы, тыныш үй жағдайларында жүргізу керек. Сіз өзіңізді қалай сезінетінін айтқан жөн. Және, әрине, сіз қалаған нәрсені жасай аласыз: портреттермен жіңішке қағазды кішкене кесектерге айналдырыңыз, мекенжайыңыздағы жаман сөздер үшін қанағаттанарлықсыз бағаларға қызыл белгілер қойыңыз, кез-келген қиял жаза тағайындаңыз. Жаттығу барлық ішкі эмоционалдық қарқындылығы бар ішкі диалогты реттемегенге дейін мағынасы бар, ал кек алу жоспарлары қайталанбайды. Ең дұрысы, жауапты ешкім білмейді: «Неліктен мен соншалықты адал?», Немесе «Бұдан кейін оның ең жақсы досы деп атауға болады?» Немесе «режиссердің өзі таяқпен жоқ екенін түсінбейді ме? «?
Сен эмоциялық жағынан дайын болғанда, психологтар «шеңберден шығуға» шақыратын жаттығуды бастауға болады. Оның мағынасы өте қарапайым: қайнаған қазандықтағы сияқты қайнатып жатқанда, сіз пісірілетін тағамды - ботқаны немесе сорпаны анықтай алмайсыз. Өйткені, сіз осы сыра қайнатудың маңызды құрамдас бөлігі болып табыласыз. Сырттағы жағдайдың қалай болатынын көре білсеңіз, сізге тікелей қатысы жоқ көптеген қиындықтарды дереу көре аласыз. Мүмкін, компания дағдарысты бастан кешіріп жатса, нақты даму стратегиясы жоқ, басшылық жағдайды бақыламайды және басқа ештеңе жоқ. Бұл өз мүдделеріңіздің және басқа адамдардың мүдделерінің арасындағы шекараны орнатуға көмектеседі. Осылайша, сіз кеңірек ақпараттық контексте жұмыс істей аласыз және саналы түрде өзіңіз үшін маңызды шешімдер қабылдай аласыз.
Бұл жаттығуды орындау үшін сіз өзіңізге сындарлы сұрақтарды, яғни жауап беруге болатын сұрақтарды үйренуіңіз керек. Мысалы, басқа адамдармен әңгімелесу немесе мүдделі тараптардың әрекеттері мен әрекеттерін талдау негізінде алынған. Мектептегі әдебиет сабақтарын еске түсіріңіз: әдеби шығармаларды талдағанда, сіз сыртқы факторларға байланысты кейіпкерлердің мотивтері туралы гипотезаны ұсынған сарапшы секілді сыртқы бақылаушы болдыңыз. Мүмкін сіз өзіңізді осы кейіпкердің рөліне елестетіп, өзіңіздің ішкі әлеміңізді өзіңіз үшін сынағансыз. Ол неге осылай әрекет етті? Сол кезде ол қандай ақпарат алды? Ол қандай міндеттерді шешті? Ол не істеді? Оған басқаша әрекет етуге не кедергі болды?
Жұмыс кезінде жанжалдардың проблемаларын шешу, ұқсас нәрсені жасауға тырысыңыз: «шеңбердің артында тұрған кезде бәрі қалай болады» деп айт. Әртүрлі кейіпкерлердің өзара қарым-қатынасын ескере отырып, тұтас алғанда жағдайға көз жеткізіңіз. Есіңізде болсын, адамдар жұмыс басқа, басқа да мүдделері бар, және олар сізді соғысқа соғуы мүмкін емес. Компания туралы тұтастай алғанда, жеке адамдар туралы және сіздің қиялдарыңыз сізге кедергі келтіретін жеткілікті ақпарат жоқ жерде тез түсінесіз. Неліктен сіздің кеңсеңізде қақтығыстар дұрыс емес түрде шешілуде? Мәселе барысында басшылықпен бірге қызметкерлермен әңгімелесу барысында бір нәрсені түсіндіру қажет. Жазбаларды сақтау жақсы болар еді, өйткені ақпарат жиналған кезде, сіздердің жағдайыңыздың себептері туралы сіздің ойыңыз өзгереді.
Ерте ме, кеш неліктен сіз нақты жұмыс таңдадыңыздың басты сұрағына келесіз, және сіз «Алғым келмейді, бірақ жұмыс істей алмайсыз» позициясын жеңе аласыз. Сіз жағдайды түзетудің ыңғайлы әдістерін таба аласыз немесе жаңа жұмыс іздеуге көңіл бөлесіз. Жұмыстағы қақтығыстарды шешуде табысқа жету!