Қысқаша болуға тырысыңыз.
Егер сіз өзіңіздің әріптестеріңізбен кез-келген жағдайды немесе проблеманы талқылап отырсаңыз, қысқа, әр адамға құрметпен қарауға және оның уақытын бағалаңыз.
Әрдайым өзіңіздің қызметкерлеріңізге жасалған жұмыстардың нәтижелері туралы айтып беріңіз (мысалы, сіз бөлімшені басқарасыз)
Егер компания қызметкерлері алдын-ала белгіленген мерзімде жұмысты орындауға қабілетсіз болса, сіз оларға әрқашан бұл туралы хабарлауыңыз керек. Тек дұрыс жасаңыз. Сіз өз қызметкерлеріңізге хабарласқанда, әрқашан сіздің әріптестеріңізді жұмысқа қоюға қабілетті сөзіңізде «біз» деген есімді қолданасыз. Айтыңызшы: «егер біз уақытында дайындалатын нәрсе болмасақ, онда бізде кейбір қиындықтар туындайды» немесе «біз бәрін егжей-тегжейлі тексеріп, кейбір кемшіліктерді түзетуге уақыт болмайды».
Әрбір кездесуді алдын-ала дайындаңыз.
Мысалы, егер директорлар жиналысын ұйымдастырғыңыз келсе, кез-келген жағдайды немесе проблемаларды талқылау үшін, алдымен оларды толығымен жұмыс жасаңыз, өзіңізге неғұрлым алаңдатуды шешіңіз, қандай қосымша сұрақтарды көтергіңіз келеді, парақтағы барлық мәліметтерді белгілеңіз қағаз. Содан кейін ғана кездесуге келіседі. Мүмкіндігінше дипломатиялық байланыс орнатуға тырысыңыз.
Сіз ешқашан шағымданудың қажеті жоқ.
Жұмыс орнында кіммен сөйлесіп жатқанын және сіз талқылаған нәрсені мұқият бақылауыңыз керек. Сіздің әріптестеріңізге шағымданбауға тырысыңыз, себебі сіз өз беделіңізді бұза аласыз. Егер сізде қандай да бір проблемалар туындаса да, мысалы, сіз туралы мұқият тыңдауға және қажет болғанда кеңес беруге болатын мамандандырылған Интернет сервисіне жазыңыз.
Өзіңіздің эмоцияларыңызды шектеуге үйрену керек.
Өзгелерге наразылығын, ашуын, ренжітін және басқа да жағымсыз эмоцияларды төгіп тастамаңыз. Әрине, әрқайсысы әрқашан түсіруді қажет етеді, сондықтан оны дәл осылай етуге тырысыңыз: дәл қазір өзіңіздің кім екеніңізді, кімге ашуланып жатқанын және т.б. туралы хат жазыңыз. Хатта адал түрде сіз қалаған нәрсені жазыңыз, содан кейін оны электрондық поштаның жолағына жіберіңіз. Егер қаласаңыз, кешке оны қайтадан оқи аласыз.
Өзіңіздің есіміңіздің бәрін бірдей қабылдамаңыз.
Сізге тікелей емес, өзіңіздің жұмысыңызға теріс көзқарас ретінде кез-келген сынақты қабылдауға тырысыңыз. Сіз қандай да бір сын-пікірдің көңіл-күй мен өзін-өзі бағалауы туралы ойлануға жол бере алмайсыз.
Әрқашан бизнес туралы сөйлесіңіз.
Кез-келген әңгімелесу кезінде тақырыптан ауытқымауға тырысыңыз, тіпті егер сіздің сұхбаттасушыыңыз сұрақпен кездейсоқ ауытқып кетсе де, оған назар аударуға тырысыңыз. Әңгіме басталмас бұрын әңгімелесудің негізгі тармақтарын қағаз бетінде талқылау үшін әңгімелесу кезінде ұмытуға болмайды.
Қызметкерлердің компанияның барлық істерімен үнемі жаңарып тұратынын тексеріңіз .
Сіз өзіңіздің әріптестеріңізге маңызды оқиғалар, мерзімдер және т.б. туралы алдын-ала хабарлауыңыз керек. Өйткені, айталық, жағдайдың өзгеруіне бір күн қалғанда, ешкім оны ұнатпайды.
Сөйлеуіңізді бақылаңыз.
Әрқашан айтқандарыңызды қадағалаңыз. Ешқашан жұмыс орнында кез келген дөрекілікке жол бермеңіз. Өзіңіздің әріптестеріңіздің бірі сізге кедергі келтірсе де, өте ақылды болыңыз. Бұл жағдайда «Сіз дұрыс емес әрекет жасайсыз» немесе «Мен бұл қайтадан қайталанбайды деп үміттенемін» деген бір нәрсе айтқыңыз жөн.
Бөртудің бұзылуына жол бермеңіз.
Жұмыста сіз кез-келген дереккөзді тоқтатуыңыз керек. Егер біреу ушын айтқысы келсе, «О, бұл шындық?» Деп айтыңызшы. және сөйлесуді жұмысқа қатысты басқа тақырыпқа бірден ауысыңыз. Ұрпаққа шынымен назар аудару керек, ал жауап бермеген жағдайда, олар сплетни таратуды жалғастырады. Осы себепті оларға өз уақытында және қысқа мерзімде жауап беру жақсы.
Жұмыста достық болуы керек, бірақ тығыз қарым-қатынастар мұнда қабылданбайды.
Жұмыста барлық қызметкерлер мен әріптестермен достық қарым-қатынас орнатуға тырысыңыз, алайда бұл қатынастар іскерлік сияқты болуы керек.
Кейде құттықтаулар жасайды.
Жиі біз адамдарға дұрыс емес нәрселерді байқаймыз. Әрбір қызметкердің еңбегін ерекше атап көрсетуге тырысып, оны жақсы жұмыс үшін мақтап отырсыз.