Мектепте жүздеген адамдар күн сайын, балалар мен ересектердің кездесетін кеңістігі болып табылады. Әрине, олардың бірлескен жұмысында көптеген жанжалдар бар. Өкінішке орай, оларды әдеттегідей шешу мүмкін емес. Мектеп қақтығыстары мен олардың шешімдері жеке болып табылады, сондықтан, ең алдымен, олар салынған негіздерді түсіну керек.
Қақтығыстар тобы
Мектептегі жанжалдардың үш негізгі топтарын атап өтуге болады: құндылыққа негізделген қақтығыстар, жеке психологиялық және қақтығыстар ресурстық ортаға негізделген қақтығыстар. Осы қақтығыстардың әрқайсысы жұмыстың мүлдем басқа стратегияларын талап етеді. Егер сыныпта немесе мектепте қақтығыс жағдай туындаса, онда барлық үш топқа бөлінуі керек екендігін ескеру керек.
Мән негіздері
Мектептегі жанжалдардың ең маңызды себебі - бұл әлемдегі жағдайдың айырмашылығы, тәрбие мен білім беру міндеттеріндегі айырмашылық. Мектепте қақтығысатын ең көп тараған нысан - бұл ата-аналардың басшылыққа алатын және құндылығы бар мектептердің немесе белгілі бір мұғалімнің құндылықтары арасындағы келіспеушілік.
Мысалы, ата-аналар қатаң білім беру үлгісін басшылыққа алады. Олар баланың алдымен мойынсұнуын қалайды; мұғалім баланың өзін-өзі шығармашылық білдіру қабілетін бағалайды. Бұл құндылықтардың сәйкессіздігі кез-келген көрініс тапқан қақтығыстардың тұрақты көзі болады. Немесе керісінше: ата-аналар балалардың бостандық қабілеттерін дамытуда, оның жеке басын дамытуда, шығармашылық идеяларын дамытуда және мектептің қатаң білім беру жүйесіне адалдығын дамытуда мектептегі білімнің басты міндетін қарастырады.
Маңызды қақтығыстың тағы бір нұсқасы - мұғалім мен мектеп әкімшілігі арасындағы қайшылық. Осындай қақтығыстар да балалар арасында, әсіресе жасөспірімдер мен егде жастағы оқушылар арасында пайда болады.
Маңызды қақтығыстар психотерапиялық әдістермен шешілмейді. Диалогты ұйымдастыруға тырысу керек. Егер бұл жұмыс істемесе, осы қақтығыстың жалғыз жолы - жұмыс сәттерінде құндылық бағдарларына жақын адамдар бар екеніне көз жеткізу. Яғни, осы қақтығыс кезінде ең тиімді шешу жолдары - қарама-қайшылықты тудыратын жұмыс аймақтарындағы жанжалдаушы тараптардың аумақтарға бөлінуі.
Ресурстық орта
Оқу үрдісінің ұйымдастырылуы ықтимал шиеленіс тудырады. Көбінесе бұл кейбір ресурстардың тапшылығына байланысты. Негізінен, осы қақтығысты шешу үшін білім беру ортасын неғұрлым білікті және қасақана ұйымдастырады.
Жеке-психологиялық
Мұғалімдер арасында және мектеп оқушылары арасында жиі кездесетін қақтығыстар «кейіпкерлерге сай болмады». Олар негізінен көшбасшылық пен өзін-өзі растайтын күреспен байланысты. Мұндай қақтығыстар психологиялық түзету арқылы шешіледі. Әр түрлі топтық және жеке терапия, психологиялық тренинг өткізу қажет.
Мектеп жанжалдарының түрлері
Мектеп жанжалдарының бес негізгі тобы бар:
- мектеп оқушылары арасында - ұрпақаралық, аралық
- оқушылар мен мұғалімдер арасында
- мұғалімдер мен ата-аналар арасында
- мұғалімдер командасының өздері - мұғалімдер арасындағы қақтығыстар
- мұғалімдер мен әкімшілік арасындағы қақтығыстар
- ата-аналар арасындағы қақтығыстар. Бұл мұғалімдердің қақтығыстарына неғұрлым назар аудармайды.
Мектеп жанжалдарын шешу формуласы
Мектепте әрбір қақтығыс кейбір жалпы тәртіпсіздіктің салдары болып табылады. Мектептегі қақтығыстарды шешудің формуласы бар екенін айта кету керек, ол мыналарды қамтиды:
- Қақтығыстарды талдау
- Шиеленістерді шешу тәсілдері мен әдістерін іздеу
Қақтығыстардың алдын алу
Қақтығысты шешу үшін мектептегі қақтығыс үшін не болғанын білу керек. Жанжалдарды шешу әдістері 3 қадам деп атауға болады:
- Даулы жағдайды талдау
- Психологиялық кернеуді алып тастау
- Мүмкін болатын шешімдердің бірін таңдау және оны жүзеге асыру