Бір жарым ғасыр бұрын неміс философы Артур Шопенгауэр былай деп жазған: «Әйелдер тек отбасын насихаттау үшін ғана өмір сүреді және бұл оларды тағайындаудың жалғыз себебі. ХХ ғасырдың зерттеушілері, керісінше, әйел миы еркекке қарағанда, бизнес жүргізудегі қауіп-қатерге, стресске және басқа да тосын оқиғаларға жауап береді деп бірнеше рет мәлімдеді. Адамның миы мамандандырылған, ол бөлек уақыт кезеңінде жеке тапсырмаға шоғырлануға көмектеседі. Әйелдің миы бір мезгілде бірнеше заттарды оңай жеңе алады. Сондықтан, болашақта компаниялар табысты бола алады, олардың басшылары - бизнестің болашағын көре алатын ханымдар және оның дамуының барлық жетістіктері. Біздің уақытымызда бизнестегі матриархия дәуірі келуі керек еді. Алайда бұл әлі болған жоқ.
Хромосома кінәлі
Ең жиі кездесетін стереотиптердің бірі: бизнес - адамның жұмысы. Өйткені ол әрдайым тәуекелмен байланысты және әлсіз секс тұрақтылыққа ұмтылыспен сипатталады. Бірақ бүгінде іскер әйел мен қазіргі заманғы әйел басшы осы қатаң ерлердің аумағын жеңіп шығады. Рас, сіздің әдістеріңізді қолданыңыз. Әлемдік пролетариаттың көшбасшысы: «Біз басқа жолмен барамыз» деді. Міне, ханымдар мен кетіп қалды. Осылайша, олар бір су астындағы жыныстар - X-хромосомы деп күтілуде, ол шын мәнінде бізді әйелдер етеді.
Кәсіпкер мен қазіргі заманғы әйелдің өзін-өзі тәрбиелеуімен айналыспаған секілді, ол генетикалық сипатты алдап ала алмайды. Бірақ егер бұл есіңізде болса, алдымен көптеген қателіктерден аулақ бола аласыз, екіншіден, табысқа жету үшін (асығыңыз!), Еркектерден де көп.
Демек, бизнесті жүргізудің «жыныстық» айырмашылықтары қарабайыр қоғамда қалыптасты.
Сол кезде адам үңгірден шығып, кең ойды дамытты. Ол өзінің алдында таза табиғаттың кеңістігін көрді және ұрлау үйін әкелу керек екенін түсінді. Бизнесте бұл қасиет трансгрессия деп аталады, яғни өзіндік шегінен асып кету қабілеті, өзіңіздің жайлылық аймағының шекараларын «бұзу». Үңгірлерде ыңғайлы болды, бірақ табысқа жету үшін мен (адамға) өзімді жаңадан табуға тиіспін, белгілі бір нәтижеге қол жеткізе аламын, бірақ бұл қауіпті. «Мен аңды тауып алуым керек, сондықтан ғарышта жүруді үйреніп, кеңістіктік ойымды дамытамын». Бүгінде бұл қасиеттер ер адамға бизнесте табысты болуға көмектеседі. Өйткені кең, кеңістіктік ойлау, болжау мүмкіндігі - сату арналарын кеңейтуге және басқа деңгейге жетуге мүмкіндік беретін сапа.
Динамикалық дамып келе жатқан брендтер шын мәнінде - ер геномы. « Адам аң аулап жүрген кезде, әйел үңгірде оттың жанында отырды да, оған не болғанын зерттеді. Бұл бизнеске қалай әсер етеді? Бизнесмендер мен қазіргі заманғы әйелдердің басшылары корпоративтік мәдениетті дамытады, алдымен компанияның ішінде бизнес-жобаларды құрастырады, содан кейін ғана жаңа аумақтарды тартып алу туралы ойлайды. Яғни, шын мәнінде, олар одан әрі дамуы үшін өз айналасына құнарлы топырақ жасайды және онсыз олар бұдан әрі қарай жүрмейді.
Ендеше, біз балалық шақтағы ойындарды салыстырдық. Балалар футболды, хоккейді, боксты жақсы көреді, яғни нәтижеге бағдарланған барлық нәрсе: сіз жоғалтпау үшін жеңіске жетуіңіз керек. Қыздар «қызы-анасы» сияқты «ойын-сауық ойындарына» қызығушылық танытты, бұл шын мәнінде еш нәрседен бас тартты. Айтпақшы, бала кезінен спортпен шұғылданатын әйел болса, ол өзінің сипатына әсер етті, ақыл-ойды бұлшық етті. Іс жүзінде барлық табысты іскер әйелдер мен қазіргі заманғы әйелдер жетекшілері ер балалармен бірге ойнады, немесе олардың беделіне ие болған ата-аналар тәрбиеледі немесе спортпен шұғылданады және осы өмірдегі барлық мақсат пен нәтижеге ие екенін түсінді.
Әйелдер мен еркектердің бизнестеріне әртүрлі көзқарастарына әсер ететін тағы бір шарт - ұлдарға жылуға тыйым салынған кезде дәстүрлі білім беру, бірақ қыздарға өз эмоцияларын көрсетуге тыйым салынған жоқ. Енді эмоционалдық, өз сезімдерін бақылауға қабілетсіздігі - көшбасшының ең үлкен проблемаларының бірі. Егер қолында ұстауды білмейтін жаман әйелі болса, «қолға түседі» - жазу жазылған. Бұл қайғы тек қана бағынатын адамдар үшін ғана емес, сонымен қатар зиян келтіреді. Өзінің эмоционалды-жеке көзқарасымен байланысты ол көптеген иррационалды бизнес жасайды.
Мұндай әйелдер басқаратын ұжымдарда, әсіресе олардың көпшілігі және басқалары.
Босс өзін үй жануарларымен қоршап , кадр саясатына және барлық бизнес-процестерге әсер етеді. Мұндай сикофанттардың арқасында дарынды және өздігінен жұмыс істейтін қызметкерлер ұйымнан кететіні құпия емес. «Королеваның денесіне жақын адамдар» көшбасшы мен команданың арасында буферлік түрге айналғандықтан, олар оны тек тыңдағысы келетін мәліметтерге ғана емес, шын мәнінде не болып жатқанын хабарлайды. Сонымен қатар, табиғатта әйел әйел көңіл-күйдің өзгеруіне ұшырайды. Және бұл жұмысқа теріс әсер етеді. Жағымсыз көңіл-күйде ол қызметкерді жалған тәңірге айналдырып, оны ласпен араластыра алады. Тек оның кейбір әрекеттері, тіпті жұмысқа қатысы жоқ болса да, ол ұнамады немесе біреу құлақтарда «ән шырқады». Мұнда мұндай менеджменттің алдында еркек-менеджер, әдетте, іскерлік әйел және қазіргі заманғы әйел басы секілді төменге түспейді.
Агрессияның басшысы кешірілуі мүмкін, ал бизнесмендер мен заманауи әйелдер деструктивті эмоциялардың жарылыс басқарушысына ешқашан болмайды. Бұл туралы дереу айта бастайды, менопаузы туралы айтуға, ол, олар айтады, «ұнатпайды». Яғни, егер адам қорқыныш тудырса, онда ол әйелді бағынбайтын және бағынбайтын нәрсеге айналдырады. Осылайша, команда шефинаға қарсы шыққан өз командасын қалыптастырады. Сондықтан, егер әйел жақсы көшбасшы болғысы келсе, ол эмоцияны басқаруға үйренуі керек, еркек әріптесі емес, өзін-өзі жетілдіру үшін көп күш жұмсау керек. Бірақ егер ол бұл ішкі жұмыстарды жасаса, ол өзінің ер әріптесіне қарағанда, одан да биік деңгейге жете алады. Марксизм классикасының айтуынша, әйел әлсіздігінде күшті. Бірақ бизнес емес.
Қызмет көрсету қуанышты болар еді ...
Бірақ, егер сіз эмоцияларға еркіндік бермейтін болсаңыз, қалған бөліктерінде шынайы әйел сияқты әрекет ету тиімдірек болады. Forbes журналының пікірі бойынша ең үздік іскерлік кітаптардың авторы Джим Коллинз бүгінде табысқа жету үшін тактиканы өзгерту керек деп есептейді. Бұған дейін қалай болды? Алдымен мақсат анықталды, оған сәйкес команда жиналды. «Жақсыдан ұлыға» деген шығармада Коллинз сені керісінше істеу керек деп есептейді: адамдарға жиналып, бағытты анықтайды, олар жеңіс үшін барлық жағдайды жасай алады. Шындығында, бұл таза әйелдік көзқарас. Ханымдар алдымен көлденең байланысы жасайды, содан кейін ғана мақсатқа ауысады. Жұмыс нәтижесіне ғана назар аударған ер адамдардан айырмашылығы бар және олар микроклиматтың командада өте қызықтырмайды. Әйелдер ұжымның үйлесімділігі тұрғысынан қызметкерлерді таңдайды, сондықтан команда жақсы үйлесімді. Және бұл табысқа кілті.
Сонымен қатар , бизнес-жаттықтырушылар компанияға жаңа биіктерге жету үшін өз тобымен көңіл бөлуге кеңес береді. Эмпатия - эмпатизу мүмкіндігі. Яғни, оның бағыныштыларына қатысты көшбасшы, мысалы, әлемдегі ең танымал көшбасшы сарапшылардың бірі Стивен Ковейдің айтуынша, серіктес көшбасшы, тіпті көшбасшы қызметші болуға тиіс. Ол «сәбіз және стик» көшбасшылығының ескі моделінен айырмашылығы жақсы менеджер біздің уақытымызда адамдарды шабыттандыруға, өздерінің ішкі мотивациясын қолдануға, қызметкердің компанияға және бизнестің эмоционалды байланысы туралы ойлануға тиіс. «Достар-серіктес-әке» басқару стилі - команданың және бизнестегі қарым-қатынасты үйлестірудің керемет негізі. Және бұл әйелдердің соңы! О, біздің эмоциялық қабілетімізбен тең емеспіз.
Ия. Бірақ содан кейін әйелдерге осы стильді гипертрофиялау қаупі тудыруы мүмкін, әріптесінен анасына, тауыққа айналады », - деп ескертеді Татьяна Иванова. Ал содан кейін бағыныштылар басын басқара бастайды, өйткені олар өздерінің әлсіз тұстарын көреді: «Ах, бірде мен аямай баса алдым, шефина мені қарсы алды, екінші және үшінші мәрте жасай аласыз». Бұл сызықты қиып өту мүмкін емес. Немесе бір күнде бағынысты адамдарды орнына қою керек. Егер сіз өзіңіздің басыңызда тұрғаныңызды сезсеңіз, онда сіздің бетіңізде күлімсіреу қажет (бұл міндетті!), «I» ұқыпты және сыпайы. Бұл жағдайда ұнатпайтын нәрсені түсіндіріңіз. Бұл жеке адамдарға бармай-ақ, сындарлы сынға ұшырайды, бірақ іскерлік жағдайдың неге сізге ұнамайтынын түсіндіреді.
Егер мен ханшайым болсам
Кәсіпкер мен қазіргі заманғы әйел басшы топқа әр түрлі жолмен келеді. Осыған байланысты ол әртүрлі тәсілдермен командамен қарым-қатынас орнату керек. Қалай қарастырайық.
Бірінші жағдай: ұжымнан өсті. Бұл жағдайда негізгі мәселе кешегі әріптестерімен бағынышты адамдармен қарым-қатынастың жаңа стилін құру болып табылады. Мен ескі байланыстардан бас тартуға және тіпті қыздар үйірмелерін қайта қарауға тура келеді. Мұндай басшы өз аумағын жылдам шектеп, жеке мәртебесін белгілеуі керек. Қиындық - бұл қарым-қатынастың сезімін жоғалтпау. Бір жағынан біз: «Мен сені тыңдауға әрдайым дайынмын!» - деп түсіндіріп алуымыз керек. Екінші жағынан, бағындыру үшін шекараны, бағындырушыларға не мүмкін және ненің мүмкін болмасын.
Тренингтерде үнемі бизнесмендер мен заманауи әйелдердің басшыларына жаңа лауазымда алғашқы кездесуі құзыреттілік салаларын бөлуге арналған болуы керек деп айтады: «Сіз бұл үшін жауаптысыз, сіз оны ойлайсыз. Мен, қыздар, осындай және осындай критерийлер бойынша өз жұмысыңызды бағалаймын ». Мүдделі тұлға барлық талаптарға сай болу керек: кәсібилік, ұқыптылық, сенімділік, мәжбүрлеу және ешқандай «әйелдік амал», яғни эмоциялар, сплеткалар, әңгімелер мен белгілер. Екіншіден, ол өз әріптестерін дереу ынталандыруға тиіс емес, «бірақ», ал «оның»: оның командада қаламайтыны туралы ескерту. Үшіншіден, жетекші өзінің алғашқы кездесуінде: «Мен әріптестерім болуға дайынмын. Бірақ сізбен келісейік: Мен мұны қолдаймын және жігерлендіре аламын, бірақ менің кеңседе мұндай нәрселерді тыңдамаймын, өйткені олар біздің ортақ бизнесімізге зиян тигізеді ». Ең қызығы, жаңадан құрылған «Леди Босс» көп кездесулер осындай кездесулерді өткізеді, бірақ содан кейін бәрі де осы қағидаттарға сүйеніп қалмайды. Және тағы да әйелдердің эмоционалдық сипаты.
Екі жағдай : «қонақ жұлдызы». Қазіргі басқаруда олар көшбасшыларды «сыртынан» шақыру тәжірибесінен алыстап жатыр. Командада мамандарды өсіру тиімдірек деп есептеледі. Өйткені, адам қаншалықты тиімді болғанына қарамастан, компанияның жұмысын түсіну үшін оған шамамен бір жарым жыл қажет болады. Сондықтан «жаңадан шақырылған» жаңа көшбасшының екі мәселесі: статус-кводы өз ақшасын орындайтын маман ретінде белгілеу, сонымен қатар команданың құрамына кіретін командаға қосылыңыз. Мұнда кез келген сыпырғыш шыршаны түсінетінін есте ұстау қажет. Бизнесмен және қазіргі заманғы әйел басшы топ мүшелерінің әрқайсысымен кездесіп, онымен әңгімелесіп, компанияда қандай мақсаттар қойып отырғанын біліп, оның ішкі мотивациясын білуі керек.
Мұндай менеджер үшін жағдайдың қиындығы қандай ? Компания осы лауазымға үміткерлер болған шығар. Сондықтан, ең алдымен, барлау жүргізу және осы адамдардың кім екенін білу керек. «Егер мен королев болсам, мен оларды кеңсеге шақыратынмын:« Қыздар (ұлдар), бұл болды ... Мен ешкімді қиған жоқпын, бұл жоғары басшылықтың көрсеткіші болды. Бірақ мен сізді өзіңізді жайлы сезіну үшін бар күшімді жасайтынымды сендіргім келеді. Егер сіз өзіңізді осы лауазымда көрген болсаңыз, онда, әрине, сізге лайықсыз. « Содан кейін креслолардағы бұрынғы үміткерлерге өздерін көрсете алу үшін максималды артықшылықтар, кейбір тәуелсіз жобалар берілуі керек.
Кездесулерде қандай құрметті мамандар бар екеніне көңіл аударыңыз. Яғни, біріншіден, оларға қол жеткізу керек. Бірақ егер сіз жауап көрмесеңіз, сонымен қатар, сіз түсінесіз, бұл патшаның жалаңаш, ұжымның көмегімен (және жеке емес) барлық адамдар осы әрекеттер арқылы компанияны кері тартып отыр деген қорытындыға көшуге тырысады.
Үшінші жағдай - меншікті бизнес иесі. «Барқыт қолғапта темір қол», эмоцияларды бақылап, қатынастардың эмпатиясы туралы тағы да еске салу қажет. Жай ғана қосу және аумақтық деп аталатын принцип - биологиялық адам ретінде әрқашан өз аумағын қорғайды.
Сондықтан бизнесте туысқандарыңыз бен достарыңызға ақша салу керек емес. Бұл көптеген адамдар үшін өте құнды қате болып табылады. Іс жүзінде, жақсы менеджер - бейтаныс адамдардан пікірлес адамдар мен достар тобын жасайтын нәрсе. Орташа көшбасшы командаға өзінің жақын адамдарынан соқыр тырысады және сайып келгенде достық қарым-қатынастар мен кәсіпқойларды жоғалтады.
Ақырында, бағыныштыларға «гетерогенді» тәсіл туралы айту артық емес. Әйел еркектерді басқаруы қиын екендігі туралы миф бар. Шын мәнінде, көптеген ханымдар бұл мүлдем керісінше дейді. Ерлер тіпті кейбір әйелдер әлсіздіктерін басқара алады және оларды ерекше сезім ретінде қабылдай алады. Жалғыз нәрсе, мұндай көшбасшы команданың мәртебесін дереу және нақты анықтауы керек, содан кейін ерлер бағынатындар оны көшбасшы ретінде қабылдай бастайды. Бизнесмендер мен қазіргі заманғы әйелдердің басшылары «билікті басу үшін» қиындық тудырады, әлсіз жынысты кафедраның құрметтемейді, бірақ бастығының жеке қасиеттері. Сондықтан әрбір әйелмен жеке қарым-қатынас орнатуға тура келеді. Шын мәнінде, әрбір психологиялық құжатқа қол жеткізу және басшылықтың үдерісінде өздерінің жеке ынталандыруларын қолдану: өршіл - қаржы қиындықтарын бастан кешіру - қосымша табысқа қол жеткізу мүмкіндігін беру. Әйелдер командасында ең бастысы - сенім мен өзара түсіністік ахуалын қалыптастыру. Сонда сіз кез-келген қызметкердің «және тоқтаған аттың тоқтайтынына және жанып тұрған үйді кіргізетінін» күтуге болады.