Қалай қызықты сұхбаттасушы болу керек?
«Мен» деген есім.
Әңгімедегі ең маңызды нәрсе - «Мен» деген есімнің дұрыс қолданылуы. Адам өзі туралы ғана әңгімелесуді бастаса, әңгіме тақырыбына қатысты болса да, сұхбаттасушы жағымсыз сезім сезінеді. Әр адам үшін әңгімелесудегі ең жағымды нәрсе - олардың істерін талқылауға қатысу және оның есімі әңгімеде айтылғанын есту екенін ұмытпаңыз. Әңгімелесушіні ұйымдастырудың ең дұрыс жолы - оның атымен сөйлесу және оның өмірі, істері туралы білуге болмайтындығы. Әрине, сіз өзіңіз туралы ұмытып кетудің қажеті жоқ, сіз өзіңіздің істеріңіз туралы сөйлесіп жатқаныңызды, қамқорлық жасағаныңызды, сұхбаттасушыны қуантуды жөн көре аласыз. Әрине, сіз өзіңізді мақтауға сирек көре аласыз, бірақ басқа адам оны жасаған кезде құлақшаны кесіп тастайды. Монолог бұл сияқты болуы мүмкін: «Мен бұл пайдалы деп есептеймін. Мен өте ризамын. Мен бәрін жаңадан жақсы көремін. Сөйлесуді қолдаудың ең жақсы жолы және қызықты сұхбаттасушы болу - сіздің әңгімеңізді бақылап, үнемі айтпау: «Мен», айтпақшы, бұл көптеген адамдардың минусы. Бірақ сіз үшін маңызды адаммен әңгімедегі «Мен» деген есімін жиі қолданған жағдайда, оны «мен», «біз» деген сөздермен ауыстыруға тырысу керек.
Дәлдік.
Әңгімелесудің тағы бір маңызды сәті - нәзіктік. Егер әңгімелесуші сіз қатты келіспейтін нәрсе туралы әңгімелесе, немесе, мүмкін, бәрі сізді ренжітсе, қандай нәзіктікке қатысты сұрақ туындауы мүмкін. «Сіз қателесесіз!» Деп айқайлағысы келетін жағдайға қалай сақтықпен жауап бере алады? Біріншіден, әңгімелесушіні тікелей айыптауды есте сақтау керек - жай ғана қолайсыз. «Сіз қателесесіз» деген фраза бойынша ол ренжітеді немесе ашуланады, және кез келген жағдайда, әңгімелесуші қорлауды дереу өңдей бастайды және сіз оған жеткізгіңіз келетін нәрсені қабылдамайды. Келісіңіз, өйткені қарсыласыңыздың дұрыс емес екенін айтқан кездеріңіз бар, ал жауап ретінде қорғаныстық реакция мен жауаптар пайда болады. Мұндай дау өте сирек тоқтатылады. Егер сіз әңгімелесушіге дұрыс емес нәрсені жеткізгіңіз келсе, былай деп айтыңыз: «Мүмкін біз бір-бірімізді дұрыс түсінбедік ...». Немесе: «Мүмкін, мәселені жеткілікті түрде тұжырымдамаған шығармын ...». Төтенше жағдайларда кінәні алып тастаған дұрыс: «Мен дұрыс айтпаған болар едім». Егер пікірталас жүргізген адам ақылға қонымды, жақсы, кем дегенде білімді адам болса, ол сіздің сөзіңізді бағалай білуі және дау-дамайға қатысуы мүмкін. Сондай-ақ, қарсылас дауды жалғастыра беруі мүмкін, бұл сіз жұмсақ екеніңізді ескере отырып, бұл жағдайда жауапты дөрекілік орынсыз болады. Жақсы болмаған жөн, одан кейін осы нәтижелерді көре аласыз.
Ұсынысты дұрыс көрсету.
Егер әңгімелесушіні өздерін кінәлі сезінсе, онда келесідей үкім шығаруға тура келеді: «Мен сізді ақылды адам деп ойладым, бірақ олай емес ...». Бұл тиімдірек жұмыс істей алады: «Сіз мені ғана разочаровалась». Егер сіз «сен» немесе «сіз» есімшілерімен айтылса, ол бірден өзіне-өзі қорғануды қамтиды, ал «Мен» деген сөзді қолдану арқылы айыптау сізді көшбасшы ұстанымын, ал қарсылас - кінәсіздік сезімін береді. Ия, және оның жұмысына төмен баға берсеңіз, әңгімелесуші дауысқа түспек болады, бірақ сіз өзіңізден басқа ешкімге дау тудырмайды деп ойлаймын. Сізбен сөйлескен адам: «Жоқ, сізде көңіліңіз қалмайды, сіз өте ризасыз» дей алмайды, себебі бұл ақылға сыймайтын болады.
«Біз» есімі.
Және қызықты әңгімелесуші болғысы келетіндерге тағы бір кеңес. Егер сіз адаммен жақындастыруды қаласаңыз, оны түсіндіріп алсаңыз, әңгіме барысында біз «біз» деп емес, «біз» деп айтады. Өйткені, біз «біз» деген есім біріктіреді. Егер адам «Біз қазір талқылап жатырмыз», «Біз шешеміз», «Біз жемісті жұмыс істедік» деген сөйлемдерді тыңдайтын болса, ол сізбен ортақ нәрсе бар екенін түсінеді, сондықтан сіз бір-біріңе қалуға тиіссіз. Жиі бұл трюк жинау кезінде қолданылады. Қабылдау - сіз невролингвистикалық бағдарламалау әдістерінің жүйесі, сіз өзіңізге ұнайтын адамның көңілін көтеруге бағытталған. Адамдар бірге уақыт өткізгенде, серіктестердің бірі қорытындылайды, «біз» дейді және екіншісін күшті жұп - бір тұтас екенін түсінуге мәжбүр етеді.
Ескерту:
Адамдармен дұрыс қарым-қатынас жасауды тек өз тәжірибеңізде үйренуге болатындығын айта кету керек, сондықтан сіз осы мақалада сипатталған әдістемелерді есте ұстауыңыз керек және сіз, әрине, ең қызықты әңгімелесуші бола аласыз.