Ұялы этикет ережелері

Қазірдің өзінде он жыл бұрын көптеген адамдар мобильді телефондарсыз жақсы жұмыс істеді, бірақ бүгінгі күні бұл тек байланыс құралы ғана емес, өмір салты да. Біздің әрқайсымыздың күнделікті тәулік бойы қол жетімді. Бірақ ұялы байланыс этикеті туралы білесіз бе? Демек, біреу бар. Дыбысты өшіріңіз

Күлкілі рингтондардың барлық түрі және телефондағы әңгімелер жиі басқаларға кедергі жасайтыны құпия емес. Этика ережелеріне және кейде қауіпсіздікке байланысты телефон (немесе, кем дегенде, қоңырау) өшірілуі керек:

Кітапханаларда, театрларда, мұражайларда;
• дәрігердің қабылдауында;
• діни ғибадат орындарында;
• кездесу барысында маңызды күн;
• жазықтықта.

Егер сіз телефонды өшірмеген болсаңыз және сіз дұрыс емес уақытта қоңырау шалсаңыз, кешірім сұрап, қысқа әңгімелесуге тырысыңыз. Қызмет көрсету кездесуінде маңызды қоңырауды күтіп жатсаңыз, әріптестеріңізге бұл туралы алдын-ала хабарлаңыз. Егер қоңырау сізді көлікке, дүкенге, т.б. жауапты болса, жауап беріңіз, кешіріңіз және кейінірек қоңырау шалыңыз деп айтыңыз.

Басқалар жеке және іскери өміріңізге бастамашы болғанын қаламайды. Егер телефонда қоғамдық жерде сөйлесу қажет болса, онда этикеттің ережелеріне сәйкес 4-6 м-ге дейін жету керек екенін есте сақтаңыз - сондықтан басқа біреудің жеке кеңістігін бұзбаңыз. Сонымен қатар, сіз төмен дауыспен сөйлесіп, тыныш сөйлесуіңіз керек, сонымен қатар нақты әңгімелесудің орташа көлемін белгілеңіз, әйтпесе Сіз өзіңізді ғана емес, сұхбаттасыңызды да естиміз. Өзіңізге қатты дауыстап, қиналаулармен, әдепсіз сөйлеген сөздермен көңіл бөлмеңіз.

Ал ұялы этикет қоғамдық орындардағы түймешіктердің дыбысын өшіруді ұсынады. Соқтығысудың саңылауы басқа адамдарға тітіркендіреді.

Көлік жүргізу кезінде ұялы телефонда сөйлей алмайсыз. Осы жағдайдағы келіссөздер үшін арнайы гарнитураны пайдалану керек, және мүлдем қарым-қатынастан бас тартқан жөн. Кез-келген жағдайда әңгіме жолдан алшақтап, әңгімедегі жолдан ауытқиды.

Олар сізді шақырды!

Жиі кездесетін адам жауап бермейді. Бұл алаңдаушылық тудырмайды, өйткені адам бос емес болуы мүмкін. Сондықтан шыдамды болыңдар, бірақ табандылық танытпаңыздар: жауап күтіңіз бес бип. Айтпақшы, этикеттің ережелеріне сәйкес, жауап бермеген абонент сізге 2 сағат ішінде қоңырау шалу керек. Егер көп уақыт өткен болса, онда батыл түрде өзіңізге қоңырау шалыңыз.

Ұялы телефонға қоңыраулар еленбейді. Тіпті бейтаныс сандарға да жауап беру керек, себебі біреу қателескен болса, оған бұл туралы хабарлау керек.

Сөйлесу уақыты

Білімді адам жұмыс істемейтін сағаттарда, төтенше жағдайларды қоспағанда, әріптестерін, бағынатын немесе басшы қызметкерлерін алаңдатпауы керек. Жеке қоңырауларға келетін болсақ, 9-ға дейін және 22-ден кейін (басқа қалалар мен елдермен уақыт айырмашылығын ескеру) қоңырау шалу керек емес. Және қоңырау шалмаған жөн:

• жұма күні кешке;
• жұмыс күнінің бірінші және соңғы сағаттарында;
• Дүйсенбі таңы;
• түскі уақытта.

Бірақ сіз кез келген уақытта SMS жолдай аласыз. Тек ұмытпаңыз: СМС - бейресми қарым-қатынас құралы, маңызды және ресми ақпаратты беру үшін жарамсыз.

Кеңседе ғана емес

Кеңседен шыққан кезде телефонды жұмыс орнында қалдырмаңыз: үздіксіз қоңырау шалулар әріптестеріне кедергі келтіреді.

Әріптестердің қатысуымен жеке әңгімелер жүргізу қажет емес. Қажет болса, дәлізге барыңыз.

Иесі басталмаған кезде қоңырауларға басқа біреудің ұялы телефонынан жауап бере алмайсыз. Басқа адамдардың телефон нөмірлерін үшінші тараптарға олардың иелерінің рұқсатынсыз айтуға болмайды.

Телефонда дәретхана кабинасында әңгімелесу әдепсіз. Біріншіден, сіз кезекке кідіресіз, ал екіншіден, сұхбаттасушыны құрметтемесіз.

Кафе мен мейрамханаларда телефонға салмаңыз. Бірақ бұл ереже шулы мекемелерге қолданылмайды.

Біз дұрыс айтамыз.

Көрсетілгендей, телефонмен сөйлесу барысында бұл қажеті жоқ:

• мылжыңмен бетпе-бет келіп, күлімсіреп, сөйлескендерге «естіледі» деп ойлайды), шаршаған дауыспен сөйлеуге болады:
• сөзсіз сөйлейтін;
• сөйлесу тақырыбын күрт өзгерту, үзу;
• түсініктеме, келіспеушілік жасау;
• сөйлесуді басқа мәселелермен біріктіру;
• әңгімеге деген қызығушылығын білдіртпестен ұзақ уақыт үнсіз қалуға;
• Телефонды тіркеңіз.