Осылайша, сіз өз бизнесіңізді бастау туралы шешім қабылдадыңыз. Біздің уақытымызда өз бизнесімен айналысатын әйел қазірдің өзінде жиі кездеседі. Дегенмен, қайда бастау керек, мәселе, олар айтқандай, «барған»? Қандай сала таңдау керек, дұрыс адамдарды қалай жұмысқа алу керек, тіпті өзіңізді де істей аласыз? .. Бизнеспен неден бастау керектігін қалай шешуге болады және төменде талқыланады.
Кез келген бизнесті сәтті бастау үшін «үлкен бес» ережесін сақтау қажет. Бұл сіздің бизнесіңізде міндетті түрде болуы керек бес пункт: клиент үшін маңызды, нақты ұйым, бәсекелестік артықшылық, қаржылық бақылау, пайда табу. Бұл «табысқа жету формуласы» американдық кәсіпкерлерді көптен бері алып тастаған және онда ондаған жылдар бойы қолданылған. Шын мәнінде, ештеңе де күрделі емес. Ең бастысы - бизнесіңізді жалғастыру және дамыту үшін жеткілікті ішкі күштер мен амбицияларды шешу және оларды шешу. Енді әр нүкте туралы егжей-тегжейлі.
Клиент үшін өзектілігі
Әртүрлі құндылықтарды жасау үшін бизнес бар. Ол шикізат пен еңбек ресурстарын пайдаланады және олардың бағасын кез-келген бағытта арттырады, оларды өнімдерге немесе қызметтерге айналдырады, кейінірек клиенттің меншігіне тапсырылады. Басқаша айтқанда, бизнес адамдар төлеуге дайын болған нәрсе ұсынуы керек.
Мысалы, ең табысты бизнес McDonald's деп танылды. Неліктен? Ол әлемдегі тұңғыш болып, үйден тыс уақытта арзанырақ және тезірек жеуге болатын жерлерді құрды. Компания бүкіл Америкада мейрамханалар салады, жарнамаға ақша жұмсамайды. Шеф-менеджерлер қатаң ережелерге сәйкес келушілерге қызмет көрсетуге шақырды: тартымды көрініс, клиентпен бірге жүру қабілеті, шыдамдылық. Клиенттер бұл қызметті бағалады, себебі олар үйге түскі асқа кетуге тура келмеді, бұл уақытты үнемдеді. Сонымен қатар, McDonald's ресторандарында қызмет көрсету әрдайым жақсы болды: тұтынушыларға ешқашан дөрекілік жасамады, ең сұранысқа ие тұтынушыларға мейірімді, әсіресе балаларға жағымды әсер қалдырды. McDonald's басшылығының саясаты бұл әлемге әйгілі және істің табысты болуына әкелді.
Кез-келген бизнес және оны басқаратындар сатып алушыға құндылықтар жасайды. Мұны істеу үшін көптеген сансыз жолдар бар, өйткені адамдардың қалауына шек жоқ. Алайда, бизнес барлық қалаусыздықтарға қызмет ете алмайды (кем дегенде заңды түрде). Сіздің қалаңызда ұсынылған қызметтер мен өнімдерді зерттеу. Жетіспеген нәрсе және молшылықта не бар. Қызмет көрсету әрдайым пайдалы және арзан болатынын есте сақтаңыз, бірақ бұл белгілі бір дағдыларды талап етеді, мамандандырылған қызметкерлер мен жабдықтарды таңдау. Егер сізде осындай дағдыларыңыз бар болса (мысалы, сіз жақсы заңгер болсаңыз) - сіз осындай қызмет көрсете аласыз. Егер сізде тиісті білім болса, онда лицензия алу проблемасы болмайды. Осылайша, оның қызмет саласының анықтамасы - бизнесте бастау керек нәрсе. Белгіленген бе? Біз барамыз.
Ұйымды тазалау
Әр жағдайда жақсы ұйым болуы керек! Мақсатқа жету үшін мақсат пен ресурстар (персонал, материалдық және қаржылық құндылықтар) болуы керек. Болашақ әрекеттеріңізді жоспарланған жоспарға сәйкес алдын ала жасаңыз. Бизнес-жоспар жасау өте маңызды. Кейде оны дайындау мен жинау кезінде бизнесмен қызметтің көлемін өзгертуге шешім қабылдайды, өйткені жоспар белгілі бір бизнестің «тіршілікке қабілеттілігін» көрсетеді. Мұндай жоспарды өзіңіз жасай алмасаңыз - мамандармен хабарласыңыз. Кем дегенде, сіз өзіңіздің бизнесіңізден не күтуге болатынын алдын ала білесіз және одан әрі жұмыс жасауды қалайсыз.
Сіз барлық жобалардың орындалуын және олардың нәтижелерін бақылап отыруыңыз керек. Әрбір бөлім тиісті түрде өз функцияларын орындайды. Жұмысқа кіріспес бұрын, кез-келген қызметкер ұйым мақсаттарына жауап беретін міндеттерді білуі керек . Менеджмент компанияның ұйымдастырылуына жауап береді. Ең алдымен бұл басқа адамдар - қызметкерлердің жұмысын орындауды талап етеді. Алайда сату жабдығы, едендік кеңістік және ақшалар сияқты ресурстар ұйымдық тұрғыдан қажет.
Ұйым құрылым арқылы құрылуы мүмкін . Құрылымның жалпы жоспары компанияның жарғысында көрініс табуы мүмкін. Алайда, ұйымды құру үшін басқа құрылымдар бар. Мысалы, компания ақша ағымдарын ұйымдастыратын қаржы құрылымын пайдалану арқылы. Сату менеджерлерін бір мезгілде өнім түріне немесе екі факторға қарай топтарға топтастыруға болады.
Фирманың жетістіктеріне түрлі тәсілдермен қол жеткізуге болады. Кейбіреулер қатты құрылымдарды, қатаң иерархиямен дерлік әскери көзқарасты, нақты анықталған міндеттерді және ресми құжаттарды қалайды. Басқалары адамдарға неғұрлым бейресми әдісті пайдаланып, адамдарға еркіндік пен еркіндікті азайтады.
Бизнестің сипаты компания үшін қатаң құрылымның қалай қажет екендігін анықтай алады. Мысалы, шағын фирмалар (50 қызметкерден аз) ірі фирмаларға қарағанда жиі құрылымдық емес. Өнеркәсіптік өндіруші компаниялар, әдетте, жарнамалық және ойын-сауық саласында жұмыс жасайтындарға қарағанда қатаң құрылымға ие.
Қарқындылық дәрежесіне қарамастан, компания құрылымы жақсы ұйым үшін жауап береді. Егер басшылық өз міндеттерін қажетінше орындауға қабілетсіз болса, көптеген құрылымдық компаниялар тіпті құлдырайды. Ал тіпті «бос» құрылымы бар компаниялар да басшылық өз жұмысын дұрыс атқаратын болса, жақсы пайда табады.
Бәсекелестік артықшылығы - жеңімпаздың тәжі
Өзінің табысты нарығында табысқа жету үшін, компания басқа нарық ойыншыларына қарағанда жақсы нәрсе істеуі керек. Бұл болашақта да бәсекелестікке қабілетті артықшылықтарды қамтамасыз етеді. Олар өнімнің немесе қызметтің тек бір аспектісіне ие болуы мүмкін, бірақ сатып алушылар оны жоғары бағалайды. Мысалы, компания өнімдердің кең ауқымын ұсына отырып, бәсекелестік артықшылыққа қол жеткізе алады. Немесе төмен, қалғаны, бағалары немесе сапасы жақсы немесе тамаша қызмет көрсетумен салыстырғанда. Мұның бәрі күтпеген жерден бола алмайды, бірақ сіз бұл үшін ұмтылуыңыз керек, әйтпесе бизнес сәтсіздікке ұшырайды.
Менеджер нарықта бәсекелестікті сезінуіне байланысты шешім қабылдады - бұл сөзсіз. Сіз өзіңіздің елестетіп, басқа компаниялардың алдында сіздің компанияңыздың артықшылықтарын анықтауыңыз керек. Мысалы, жарнамаға қарамастан ешбір компания тәжірибеде бір уақытта ең жақсы сапа мен ең төменгі бағаны қамтамасыз ете алмайды - кем дегенде ұзақ уақыт бойы. Белгілі бір баға санатында үздік ұсынуға болады, ол нарықта ең төменгі емес.
Бұл басшылық басқа компаниямен баға немесе сапа үшін бәсекеге түсе алатынын шешуі керек. Содан кейін компанияны клиенттердің бәсекелестік артықшылықтарын білдіретін белгілі бір факторлардың негізінде бәсекеге қабілетті болу керек.
Бұл компания өз тұтынушыларына көрінетін артықшылықтар беруі керек дегенді білдіреді. Жақсы сапалы өнім сатып алуға мүмкіндіктері барлар оларды сізден және жоғары бағамен сатып алады, ал төмен бағаға мұқтаж адамдар жоғары сапалы тауарларға қол жеткізе алмайды. Сатып алушылар әрдайым осындай факторларды ескереді, менеджерлер, өкінішке орай, әрқашан емес.
Қаржылық бақылау
Сіз өзіңіздің бизнесіңізді ұйымдастырудан және бәсекелестік артықшылықтарыңызды нығайтқаннан кейін, сіздің компанияңыздың сатып алушыға қандай құндылықтар жасайтынын шешкеннен кейін, өз бизнесіңіздің қаржылық жағын бақылауға алуыңыз керек. Ақырында, қаржыны фирмалық қолмен басқаруға болады және бұл бастың қолы болғаны жөн. Керісінше, әрбір көшбасшы компанияның мақсаттарын біліп, компанияны алға жылжытатын міндеттерді белгілеуі керек дегенді білдіреді. Сіз, әрине, тәжірибелі қаржыгерді жалдауға болады, бірақ сіз көлеңкелі бухгалтерлік есеп жүргізуден өтетініне дайын болыңыз. Егер бұл болмаса да, нарықтағы орны туралы толық түсініксіз бизнесіңізді басқаруға оңай болмайды.
Мониторинг кез келген уақытта жақсы бизнес-басқаруды қамтамасыз етеді, басқару негізінен ақпаратқа негізделген. Мысалы, әрбір компания қаржылық бақылауды қажет етеді. Әрбір фирма сіздің бизнесіңіздің шығыстарын бақылау үшін өз бюджетінен тұрады. Сіз қорларды әртүрлі бөлімшелердің қалай жұмсайтынын, олардың қалай айналатынына және көбейтілуіне қатысты ақпарат алу керек. Қаржылық бақылау компания үшін қанша ақша жұмсайтынына көз жеткізу үшін қажет, яғни, бизнесті дамыту үшін кем емес.
Бизнес көп процестерден тұрады, сондықтан бақылау процесі туралы естіген боларсыз. Бұл жағдайда ол қажетті адамдарды қабылдау және қажетті материалдарды қолайлы бағамен сатып алу үшін жұмыс істейтін өнімдердің сапасын сақтауға бағытталған. Бақылау және оған қатысты ақпарат менеджерге компанияны басқаруға мүмкіндік береді.
Пайда табу
Бизнес «ақша табу» үшін бар. Бизнесте жинақталған ақшаны бірнеше жолмен есептеуге болады. Олардың қалай есептелетініне қарамастан, кәсіпорындар өз қызметінен пайда табу керек. Белгілі бір уақыт ішінде бизнес өз қызметін жүзеге асыруға жұмсағаннан гөрі көп ақша алады, бұл пайдалы кезең еді. Егер керісінше - бұл бизнестегі шығындар. Ұзақ уақыт бойы шығындарға жол берілмейді, өйткені сіз банкрот боласыз.
Басқарудың негізгі мақсаты - компанияның қызметінен ақша алу. Бизнесіңізді қаншалықты жақсы істеуге болатыныңызға қарамастан, сіз шынайы пайдадан асып түсудің артықшылығына жол бермеуіңіз керек. Бизнес саласында қандай салада жұмыс істеуге тура келетініне қарамастан, басты мақсат - пайда.
Бизнесті қайда бастау керектігін шешу үшін осы бес негізгі ұстанымды есте сақтаңыз. Бұл «үлкен бесеуді» көзге елестетіп көріңіз, себебі ол көшбасшы жасаған барлық нәрселердің негізінде жатыр. Қызметтің барлық бағыттары ортақ мақсатпен біріктірілген - бұл идеяларды компания мен оның тұтынушылары үшін аудару.