Өзіңізге ілінбеңіз. Мазасыз адамдар қоршаған адамдарға қызығушылық танытпайды деп ойлайды, олар ештеңе айтпастан бұрын, олардың әрқайсысын өздерінің бастарынан өткізіп, ақылсыз деп ойлайды. Мүмкін, көп адамдар сізбен сөйлескісі келеді, бірақ сіз ортақ тіл табуға оңай емес, сізді бойкүндік және бойкүндік деп есептейсің, ал менмендікке бойсұну керек. Әңгімелесу тақырыбына ілінбеңіз, одан кейін әлдеқайда жанданған. Өздері туралы не ойлайтынын және сіз қалай қарайтының туралы ойлап көріңіз, бірақ әңгіме тақырыбына қатысты. Өзіңізді өзіңіз қабылдаңыз.
Қалай сөйлесу керектігін білу үшін адамдармен жиі сөйлесу керек. Біріншіден, сұрақтарға және толығырақ егжей-тегжейлі жауап беріңіз. Өзіңізге сұрақтар қойыңыз. Егер тақырып екі адамға қызықты болса, онда әңгіме жандана бастайды және ыңғайсыз үзілістер болады. Кейде тыныш сөйлегенде, сендер бұл туралы естімесіңдер. Қоңыраулардың қажеті жоқ, бірақ қажет болғанда, күшейіп сөйлеңіз.
Қимылдарды және бет әлпеттерін қосу керек. Сіздің сұхбаттаңыз қалай әрекет ететінін көріңіз. Көбінесе әңгімелесуші атымен аталады, адамдар аты-жөнімен аталады. Әңгімелесу кезінде көзге жанасу өте маңызды, өйткені сұхбаттасушы ыңғайсыздықты сезінеді. Сондай-ақ, көзіңізді бетіңізден тартып алмай-ақ қарап тұрсыз, сұхбаттасушының қастарына қараған дұрыс.
Тәрбиелеу үшін, сіз би сабақтарына тіркелуіңіз керек. Ашық болған кезде сіз қарапайым қозғалыстарды үйренесіз, бұл өз-өзіңізді бағалай білуге көмектеседі, өзіңіздің күмәніңізді жеңуге көмектеседі. Ал егер сіз денеге ие болғыңыз келсе, ол адамдармен сөйлесуге көмектеседі.
Улыбка көп, өйткені шынайы күлімсіреу жақсы қарым-қатынас құралы. Осылайша, сіз достық танытасыз. Күлімсіреп, әңгімелесу үзілістерін толтырады. Егер адам қоғамда қалай әрекет ету керектігін білмесе, ол мансап өсуіне кедергі жасайды.
Тыңдаушылар арасында сіздер өздеріңізге мейірімді және табысқа жету үшін оларды көре аласыздар. Сізге олардың үнсіз қолдауы арқылы сенімділік беріледі. Егер үзіліс немесе нәрсені ұмытып қалсаңыз, оны асырмаңыз. Кідіріс сөзге назар аударады және тыңдауға мүмкіндік береді. Шешенушілерді, жұртшылық оларды қабылдайтындай, адамдарды қалай ұстау керек. Мәселен, бұған дейін сөйлейтін күлкілі резервация жасаған кезде, айналадағы адамдар мен өзі дереу күлді, ұмытып кетті. Барлық қайғылы көріністердің бәрі кедір емес. Көрермендермен жиі сөйлесесіз және адамдармен сөйлесесіз, сіз аз қорқыныш пен алаңдаушылық тудырасыз.
Егер сіздің уайымыңыз сізді қарсы жынысты білуге кедергі келтірсе, сіз қалай боласыз? Жас жігіт сізді өзіңізге бұрғанда, сіз өзіңізді мақтан тұтатын немесе күңгірт ұстаңыз. Сіздің барлық уайымыңыздың себебі. Сіз мұндай жағдайда қалай әрекет ету керектігін білмейсіз, не айту керек. Өйткені, бұл тек қарым-қатынас жасауды үйренудің дағдысы, алдымен қарым-қатынас жасау керек. Диалог биге ұқсайды, сіз би билесіз және адам басқарады және сіздің тапсырмаңызды жалғыз қалдыру немесе онымен диалогқа кірісу болады. Әңгімелесуде адамның бастамасын қолдауға, монослабтарда жауап бермеуге, егжей-тегжейлі әңгімелеуге тура келеді. Егер әңгімелесу кезінде қызарған болсаңыз, сұхбаттасыңыз да ыңғайсыз сезінуі мүмкін. Айтыңызшы, сен уайымдасып, бірге уайымға қарсы тұруын сұраңыз.
Қалай қарым-қатынас жасау керек
Тек сөйлеу қабілеті адамға тану және мансап жасау жылдамдығы көмектеседі. Егер сіз көшбасшымен әңгімелесіп, баяндама жасау керек деп ойласаңыз, көзге көрінетін жерде жүгіргіңіз келеді. Қолдарыңыз қорқынышпен жабысып, бозғылт немесе қызарған күйге айналады. Сіз осындай адам емес пе? Кез-келген аудиторияға сенесіз бе, сіз қорқатын оратор болсаңыз, бұл туралы сіз сенімдісіз бе?
Мұндай мемлекет, тіпті адамдармен қарым-қатынасы - бұл кәсіп болып табылатын адамдармен де кездеседі. Бұл адам көп рет халық алдында сөйлескенін ұмытып кеткен, ол жоқ, ол тек басынан ұшып кетті. Ал спектакльдер алдында толқу сезінген адамдар туралы не деуге болады. Жеңіл толқу - бұл қалыпты жағдай, егер сіз тыныштықты сезінбестен және өте нервтердің. Ең нашар, егер адам сөйлеуден бұрын тыныш болса және ең маңызды сәтте ол екі сөзді жалғастыра алмайтындай қызықтыра алады. Мұны қалай істеуге болады? Адамдар сіздің пікіріңізді қалай тыңдайтынын, қатысушыларды ренжітпеуді, презентация өткізуді немесе есеп беруді қалай жүргізуге болатынын, қайғы-қасірет шегеді деген сұрақты қалай көтеруге болады?
Сіздің ораторлық шеберліктеріңізді және өз жұмысыңызды көрсету үшін өзіңіздің жақындарыңыздан бастауға тырысыңыз. Сізге түсініксіздік пен ыңғайсыздық жағдайында сізді кім қолдайды және түсінеді. Отбасылық үйірмеде сөйлеңіз. Өзіңіз айтып өткен барлық нәрселер туралы ойланыңыз. Туған күніңізде, отбасылық мерекелеріңізбен, үйлену тойларыңызбен, мерейтойларыңызбен сөйлесіңіз, сосын таныс таныс компанияда сөйлесіңіз. Сіз өзіңіздің күшіңізді сезінген кезде конференцияға, семинарға, ұшуға, өндірістік кездесуге сөйлесе аласыз.
Бұл парадоксикалық және күлкілі оқиғалардың, анекдоттардың сипаттамасын келтіреді. Есіңізде болсын, сіз күлкі, шынайы қызығушылық пен таңданыс тудырдыңыз. Сізде шошқадағы банктердегі әңгімелер көп болса, сіз неғұрлым қызықты сөйлейтін немесе сұхбаттасушы боласыз, сізбен сөйлесу оңайырақ болады. Бұл әңгімелер «айнала жүгіріп» жүреді және оларды қалай орналастыру керектігін үйренеді. Бір өте ақылды көшбасшы оның өрескел бағынатын сөзін бір сөйлеммен үзбеді: «Бұл әңгімені жала жабу мектебіне айналдырмайық».
Барлық жағдайларда бірнеше дайын сөз тіркестер бар. Күлімсіреп жатқанда, сәлем беріп, сенімді түрде және анық үйренуге тырысыңыз. Осыдан кейін жақсы ахуал туындайды, бұл сізді қысуға мүмкіндік бермейді. Бейтаныс есікті ашып, сәлем беріп, содан кейін күлімсіреп. Бұл «келіп, мен сіздерге қуаныштымын» деген мағыналы сөз болуы керек. Есікпен қателік жіберген болсаңыз да, шын жүректен кешіріңіз, кешіріңіз және сізді алаңдататын осы адамдар үшін жаман ештеңе қаламаңыз. «Иә» және «жоқ» деп сөйлеуді үйреніңіз, сондықтан ешкім сізді қорлайтындай және сіздің жауапыңыз қуана қабылданады.
Ұлы өнер - түрлі жағымсыз сұрақтарға жауап беру. Жақында белгілі суретші жазықсыз сұрақ қойған журналистті қорлады. Оны лайықты деп атауға болады ма, жоқ па. Бұл бағдарламада «Пирогтардың шарты» деп аталатын тағы бір танымал шоу-бизнес шебері, журналист бір мезгілде сезінген ең өткір сұрақтарға жауап берді. Сіз сол атақты әңгімелесуге назар аударған шығарсыз, бірақ әр түрлі мақалаларда бұл жауаптар жиі кездеседі, бірақ бұл туралы жазатын журналистер әртүрлі болады. Ешқандай нәрсе емес, олар ең жақсы ойлану жақсы дайындалған деп айтады.
Сізге өте маңызды іскерлік кездесулерге шақырылса, не істеу керек, сіз ешкімді білмейсіз және дұрыс адамдармен танысуыңыз керек. Көңіліңізде біреуді жақтырмаңыз, алдымен іс-тәжірибе жасап көріңіз және біреумен танысыңыз. Жолдағы көшеде сіздің пікіріңіз бойынша достық адамды таңдап, «Сіз кезекте тұрған жоқ деп ойлайсыз ба?» Деген сұрақпен сөйлесуді бастаңыз немесе басқа сұрақ қойыңыз және жағдайды жіберіп алмаңыз. Көмек сұрап немесе оған ештеңе сұрамаңыз. Ең бастысы, сіз қарым-қатынас жасағыңыз келмесе, мұңайтпаңыз. Әрбір адамның өз проблемалары бар және мүмкін, қазіргі уақытта бұл адам мүлде қарым-қатынаста емес.
Маңызды қабылдау кезінде нақты танысу үшін нақты сұрақтарға жауап беріңіз. Жалпы сұрақ «Сізге партияны ұнатасыз ба?» Деген сұрақ қойсаңыз болады. Ал «Сіз компанияның президенті сөзін қалай ұнадыңыз?» Немесе «Сіз бұл компания үшін ұйымдастырылған партия туралы не ойлайсыз?» Деген сұрақ, ол нақты сұрақтар болады. Сізге ұнайтын іскери керек-жарақтар мен киімдерді мадақтаңыз. Мысалға, мысалы, бір іскер серіктесті іскерлік серіктестермен таныстыру бір серіктестің басқа алтын қаламшасын жоғары бағалағаннан кейін басталды.
Егер сіз жақсы маман болсаңыз, беделді фирмаға жұмысқа орналасқыңыз келеді, бірақ бөтен адамдармен сөйлескен кезде күрделі және ұялшақ. Мен өзіме мұндай уайымды қалай жеңуге болады? Өзіңіз туралы шынайы аңызды ойлап, әртүрлі жағымсыз сұрақтарға маңызды жауаптарды ойлаңыз, неге сіз осы атақты компаниядан шықтыңыз. Бұл айнадағы айна алдында айтыңыз және көзіңізді қараңыз. Егер сіз әлі де күмәндансаңыз, туыстарыңызды тексеріп көріңіз, сосын батылдықпен шайқасыңыз.
Кез-келген жұмыс - көбінесе «сатылым-сатып алу» қатынастары. Белгілі бір дәрежеде біз сатушылар мен сатып алушылар болып табыламыз, біз бұл салада көптеген байланыстар, қарым-қатынас жасау, қарым-қатынас жасау керек екенін білеміз. Мысалы, көше саудасы бойынша сатушылардың дауыстары. Әдетте, мұндай жарнама бізді ұстамайды, бірақ бұл мүлдем қажетсіз нәрсені сатып алу үшін өз тауарларын ұсына алады. Бұл қалай жүзеге асады?
Бір әйел маған қандай да бір жолмен пойызбен барып, сатушылар өз тауарларымен жүретінін айтты. Бір сатушы әйелдің дауысы құпия түрдегі интонациямен болды, ол кристалды бокалдарды, көзілдіріктер мен бокалдарды сатып алды. Ол нашар киінген, ерекшеленбеді, бірақ оның оқиғасы бұзылмады. Сатушы соншалықты қызығушылық танытты, шынайы және жылы көзілдірік айналдырып, құлап кетпейтінін айтады, көзілдірік оларды сатып алмай қалу мүмкін емес деп айтады, бірақ бұл әйелге осы жақсылық жеткілікті.
Әрине, сатушы өз тауарларын жақсы білуі керек, оны бағалайды. Сатып алушыларға ұқсас тағамдар жиынтығы функционалды және әдемі емес, ең жақсы сатылатындығын атап өтті. Қиындық жағдайын абыроймен аралай аламыз. Ашық сатып алушыға өз қалауы бойынша сұраңыз, егер сіз жай ғана өнімді өзгертсеңіз, өзгертіңіз, егер сіз жеңілдік алғыңыз келсе, оған осы жеңілдікті белгілі бір шартпен беріңіз және т.с.с.
Өзіңізге үлгі үлгісін табыңыз. Мысалы, көршің немесе қызметкердің адамдармен қалай байланысатыны ұнайды. Сұрақтарға қалай жауап беретініне қараңызшы, ол қалай жүретінін сұрайды. Өз-өзіңді ұстауға не кедергі? Сіздің кемшіліктеріңізді жұмыс істеңіз. Бұл шет тілін білу, қарым-қатынас жасау жолдары сияқты, бұл дағдылар практикасыз оңай жоғалуы мүмкін. Пойыз үнемі оқып, әріптеске анекдот айтып, хатшының жаңа киімін мақтап, сырлас қызметкерді күледі. Сіздің жұмысыңызға қарамастан, ескі клиенттеріңізге қоңырау шалыңыз, олармен сөйлесіңіз, олар жақсы деп айтады, сіз оларды ұмытпаңыз және есте сақтаңыз.
Енді сіз достық пен сөйлесуді үйренуді үйренесіз. Сіздің міндетіңіз өзіңізді еркін сезінесіз және оңай болады, бірақ сонымен бірге өте қарапайым адам болып қалады, өз ойыңызды ашық білдіріп, оңай сөйлесе аласыз. Бұл сізге табысқа жетудің алғашқы қадамын жасауға көмектеседі, содан кейін кез-келген командада жарқын даралық болады. Өзіңізді қоршап тұрған адамдармен танысып, оларға мейірімді және мейірімді болыңыз.