Қарапайым дәлелдер кейде кішкентай, орынсыз түсініктемеден туады. Үйлесімді қарым-қатынаста сөзсіз қарым-қатынас орнатқан кезде, кейбіреулер кедергіге душар болады: дос біреудің көңілінен шықпайды деп ойлайды. Мұнда сіз достарыңызбен қақтығысуға жол бермеу туралы ойланасыз, сондықтан ешкім зардап шекпейді.
Бұл, әсіресе, отбасыларға арналған бейбіт жиналыстарда жиі кездесетін болса да, мереке минометикалық орын деп мәлімдейді: бұл ол айтқан емес, бірақ ол дұрыс емес нәрсе жасады. Үйлесімді және достық қарым-қатынас қандай болуы мүмкін? Жиі басшылармен немесе клиенттермен қақтығыстар бар. Мұнда дұрыс сөз моральдық ғана емес, қаржы да ауыр зардаптарға әкелуі мүмкін. Бірақ қандай да бір жағдай: достармен, отбасымен, бастықтармен болсын, әлеуетті жақындап келе жатқан ахуалды толығымен жоя алатын әдістермен белгілі бір тіркестер бар, сондай-ақ ұқсас жағдайды орнату. Достармен қақтығыс болмауы керек.
Өкінішті.
«Сіздің пікіріңізге рахмет. Бұл туралы ойлаған жөн «. Кез-келген орынсыз сұраққа үйлесімді, өркениетті және достық жауап беру мүмкін. Атап айтқанда, егер мінез-құлықсыз дос сізге өз тілектерін салса. Егер достарыңыздың бірі кешкі аста болса, біреуі сені әлі жалғыз ма, жоқ па деп сұрайды, алайда ұзаққа созылған ақтауға, түсініктемелерге, мысалы, қалай және неге керек. Достармен жанжалдарды болдырмау қарапайым жауап болуы мүмкін: «Ия, менің тағдырымның өзгергені туралы біле беремін». Өте сыпайы болыңыз - басты мақсат, және осы жағымсыз әңгіменің аяғына дейін. Қарсыластықты қажет етпейді, одан да дұшпандық, ұстаным, өрескел болып қалады.
Әңгімелесу көңіл күйі.
«Енді сіз сөйлей аласың ба?» - досыңыз үйлесімді және толыққанды әңгімеге дайын немесе дайын емес екенін анықтауға көмектесетін жақсы сөз тіркесі. Жауап «Жоқ» - бір қақпаға ойнайды: досыңыз сені жақсы тыңдайтынын айтады, бірақ іс жүзінде оның маңызды оқиғасы туралы ойлайтын болады. Бұл фраза ерлі-зайыптымен (кезекті серияны қарайтын) және жұмыс кезінде (қызметкер осы уақытта басқа мәселе бойынша жұмыс істеген кездегі төтенше жағдай туралы мәселені талқылағанда) байланысқа көмектеседі. «Жоқ» деп естігенде жағымсыз истерикаға енбеңіз. Сұрақ: «Қашан қашан дұрыс болады?». Адамдар сыпайы, лайықты, үнемі бағаланады, «су ішетіндер» сияқты.
Тапсырыс жоқ.
Әрине, достарға қатысты ештеңе жасалмауы керек, сондықтан олармен реттеліп сөйлесу керек. Тіпті қажет болса да. Көптеген жағдайларда, сіз «Дұрыс емессің бе» немесе «Сен бе, билік бе» деген сияқты досыңыздың реакцияларымен бетпе-бет келесіз бе? Содан кейін қарым-қатынастарды жақсарту үшін көзқарастарды қайта қарау керек. Досыңыздан қандай да бір нәрсе тыңдағысы келсе, оның айтқандарын білу керек. «Жоқ» болғанда үндемеуді жөн көрген дұрыс, өйткені басқаша агрессиялық әрекеттер дереу орындалады, бірақ сізге керек пе?
Бірлескен еңбек.
Жиі достар өмірдегі серіктестер немесе әріптестер. Фразалар «Маған достық көмек керек. Сіз ... «, мұндай жағдайдан аулақ болуға болмайды. Әріптестер жауапкершіліктің кем дегенде бір бөлігін қабылдамағанда, адамдар жиі тітіркенеді. Мұның себебі олар жай сұрайды. Психологтар кеңес бергендей, жалғандық немесе түсініксіздік немесе немқұрайлылық сияқты басқа да айыптауларға қарсы барлық түрдегі айыптаудың орнына өзіңізге қажет нәрселерді жасауды сұраңыз. Сұраулар нақты, анық болуы жақсы. Жұмыстағы ықтимал нұсқасы: «Мен баяндаманы дайындауға тырысамын, және сіз оны тексеріңіз.». Жанжалды болдырмау қызықты және оңай.
Тексерулер.
«Сіз мынаны айтасыз ба?» Сіз дұрыс сұрақ қойсаңыз, өте күрделі қақтығыстан аулақ бола аласыз. Біз барлық түйсікке сенім арту үшін және бәрін сол тарақпен теңестіру үшін пайдаланғанбыз. Досынан шыққан осы немесе осы сөз тіркесін білдіретін болжамдар, көлеңкеге өтуі керек. Нәтижесінде дұрыс емес түсініктеме дұрыс емес тұжырымдар жасауға әкелуі мүмкін. Білуден гөрі үйрену жақсы.
Сіздің пікіріңіз.
Бір нәрсемен өзара әрекет ету туралы ұсыныс әбден орынды болады. Ешкім кедергісіз мойынсұнуға кеңес бермейді, бұл сіздің пікіріңіз емес, бірақ сіздер де бейбітшілікке қол жеткізе алмайсыздар. Көзқарас, әрқашан досының пікірімен сәйкес келуі міндетті емес, орын болуы керек. Сіз, мысалы, бір сауда үйіне барсаңыз да, әртүрлі бөлімдерде кездесудің соңында, оның кіреберісінде кездесуге болады. Әрқашан пікіріңізді білдіріңіз және келіп түсетін мәселе бойынша, міндетті түрде, күшті қалауы бар, ымыраға баруға болады.
Қолдау, бірақ қорлау емес.
Әрине, ешкім де ұятқа қалмайды. Сүйене отырып, шешім қабылдауға кеңес беріп, сынға қарағанда жақсы. Сіз өзіңіз де осындай жағдайда болуы мүмкін. Содан кейін, сіз досыңыздың көмегін аласыз. Тіпті досы кеңеске құлақ аспаса да, ол өз жолын жасауды шешті - бұл маңызды емес. Сіздің тіліңіздің, әрине, сонымен бірге «Мен айтқанымдай» деп айтқаны қасіретке айналады. Сіз мұны ешқандай жолмен жасай алмайсыз. Досыңның көңілінен шығып, оған жақсылық жасай бермейсің. Мейірімділікті жомарттықпен көрсету жақсы. Мұндай көмек - алға қадам. Және, ақыр соңында, барлығы дерлік дұрыс емес, ақымақ.
Достарсыз, әрине, қиын. Олар сізбен бірге кез-келген мәселені шешуге тырысады. Ең бастысы, досдың шынайы болуы керек. Содан кейін оны бағалаңыз, оған көмектесіңіз, оған еш өкінбеңіз.