Егер сіз құжатты ұрлап алсаңыз, келесідей әрекет етіңіз : ұрланғаннан кейін полицияға барыңыз; оқиға туралы анықтама алу. Егер сіз осы елдің тілін білмесеңіз, аударма агенттігін табуға тырысыңыз; егер сізде болмаса, құжаттарға екі фотосурет жасаңыз; еліңіздің консулдық қызметіне барыңыз; қызметтің қызметкерлері сізге берілетін сауалнаманы толтырып, оған екі фотосуретті және бар құжаттардың көшірмелерін қоса беріңіз; өзіңіздің елге қайтару туралы куәлік алыңыз, оған шекарадан өтуге рұқсат беріледі. Егер сіздің құжаттарыңыз жоқ болса, сіздің еліңіз азаматы екеніңізді растаңыз, сіздің екі отандастарыңыз өздерінің жеке басын куәландыратын құжаттары болуы керек. Демек, егер бұл жағдайда туроператордың және оның жүретін адамдарының спутниктерінің ұялы нөмірлерін алып жүрсеңіз. Олай болмаған жағдайда консулдықтың өзіңіздің жеке куәлігіңіз туралы сұрағаны үшін сіздің еліңізден жауап алғанша күтуіңіз керек. Егер ұрланған заттармен бірге билеттерді қайтарсаңыз, автобусқа жаңа билеттер сатып алуға немесе өз қаражатыңызбен поезд сатып алуға тура келеді. Егер сіз ұшақпен ұшуды жоспарласаңыз, сапарыңызды ұйымдастыратын туристік агенттікке барыңыз: олар әуе компанияңызды сіздің атыңызбен билетті сатып алу фактісін факс арқылы растап, сізге ұшақ билеті беріліп, ұшаққа жіберіледі.
Жүк жоғалды. Сіз басқа елде күтпеген жағдайға тап болдыңыз. Егер сіз демалысқа шыққаннан кейін багаждың жоқтығын анықтасаңыз, әуе компаниясының өкілдеріне хабарласыңыз. Жолжүк түбіртегін ұсынып, сізге шабадандарыңыз бен сөмкелеріңіз сіздің тағайындалған жерге жеткізілмейтінін көрсететін есеп шығарылады. Олар оларды табуға тырысады, ал егер сіз осы күтпеген жағдайда ештеңе тастамасаңыз, сізге «алғашқы көмек жинағы» бар сөмке беріледі. Іздеулерге бір-екі күн кетуі мүмкін: егер жоғалып кетсеңіз, сіз күннің үстінде отырасыз. Егер багаж табылмаса, авиакомпаниядан ақшалай өтемақы алуыңыз керек.
Жоғалған! Жоғалған ба? Мынадай әрекет етіңіз: әуебилетті сатып алған туристік агенттікке қоңырау шалыңыз, сонда сіз тоқтаған қонақүйдің мекен-жайымен тігіледісіз; полиция қызметкеріне немесе жолаушыларға жүгіну. Мүмкін, қонақүйге қандай көлікте жете аласыз (немесе жақындаса, серуендеуге болады). Егер ешкім білмесе, қала орталығына қалай жету керектігін сұраңыз; Орталықта туристік бюро іздеңіз: барлық полиция қызметкерлері мен басшылары әдетте қайда екенін біледі. Бұл мекеменің үстіне кез келген елде бірдей белгіні қою керек: жасыл шаршы, онда мен ақ сызық бейнеленген. Онда сізге сол жерге жету және ең қысқа бағытты салу туралы нұсқау берілетін болады.
Артынан артта қалмайды. Сізде тағы да күтпеген жағдай. Сіз көркем көріністерге қарап, топтың артына құлап кеттіңіз. Бұл әңгіме шындыққа айналмауы үшін әрқашан кету уақытын анықтаңыз. Ұялы телефоныңызда уақытты қайтаруды ұмытпау үшін ұшудан жарты сағат бұрын ояту сағатын қойыңыз. Әрқашан барлық маркетингтік қозғалыстарға уақыт бөліңіз. Егер сенің жолдастарың әлі де сені қалдырса, сапарыңызды ұйымдастырған туристік агенттікке хабарласыңыз. Олар ақылға қонымды екенін сұрайды: топпен бірге жетуге тырысыңыз немесе қалған күндердің соңына дейін қонаққа қайта барыңыз, қалғандары басқа экскурсиядан шықпайды.
Форс мажор. Консулдық - сіздің еліңіздің басқа елдегі аумағы. Ұйымның қызметкерлері мүмкіндігінше қиын жағдайға тап болған өз елінің азаматтарының кез-келген проблемаларын (қаржыдан басқа) шешеді. Сондықтан, табиғи апаттар немесе сарай төңкерісі болған жағдайда, апатқа немесе полицияға барсаңыз - консулдық бөлім өкілдерімен байланысу мүмкіндігін іздеңіз. Олар сіздің Отаныңызға жетуге көмектеседі. Сіз консулдықта дәрігер таба аласыз, егер сіз кенеттен ауырып қалсаңыз және сіздің қандай да бір себептермен медициналық сақтандыруыңыз жоқ болса. Негізгі ереже, егер кенеттен басқа елде күтпеген жағдайға тап болсаңыз, бәрібір тыныштық пен жинақталмаңыз!