Әлеуметтік (әлеуметтік) қақтығыс туралы жалпы түсінік
Әлеуметтік қақтығыстар тақырыбына тоқталмай тұрып, оларды шешудің жолдары, мұндай тұжырымдаманы әлеуметтік жанжал ретінде түсіну және түсіну қажет. Қоғамдық қақтығыстар, әдетте, келіспеушіліктер, көшбасшы орнына баруға әрекет немесе пікір айырмашылықтары, белгілі бір әлеуметтік топтардан (жұмыс тобы, білім беру мекемесіндегі академиялық топ және т.б.) пайда болған көзқарастардан туындайтын қақтығыстар болып табылады. Осылайша, адамдар арасындағы әлеуметтік байланыс анық көрінеді.
Жанжалдан шығу жолдары туралы әдістер мен шешімдер
Әдетте, жанжалдардың өзі және оларды шешуге арналған шешімдер қарсыластың мінез-құлқы осы қақтығыс кезінде негізделетін басты сызығы болып табылады.
Сарапшылардың пікірінше, әлеуметтік қақтығыстар бес негізгі стратегияны қамтиды: бәсекелестік, ымыраға бару, проблеманы болдырмау, оған бейімделу, ынтымақтастық. Келтірілген жағдайлардың әрқайсысымен нақты танысып көрейік, олар әлеуметтік жанжалды шешіп, шешеді.
Мәселен, бәсекелестік. Ол өз қарсыласына өзі үшін өте қолайлы шешім қабылдауға негізделген. Мұндай бәсекелестік бірнеше рет негізделуі мүмкін. Біріншіден, егер бұл шешімнің берік дизайны бар болса, екіншіден, ол белгілі бір адамға немесе микроқаржы тобына емес, жанжалдың барлық қатысушыларына немесе ұйымға пайдалы нәтиже әкелсе, үшіншіден, бұл маңызды және өзіңе көп уақыт қажет емес өмірде іске асыру. Бұл әдіс іргелі және төтенше жағдайларда немесе уақыттың елеулі жетіспеушілігі болған кезде тиімді. Бірақ, бәсекелестіктің теріс салдары болуы мүмкін екендігін айта кету керек. Мысалы, егер бәрі схемаға сәйкес жұмыс жасамаса, айналаңыздағы адамдардан айыптауды күтуге болады.
Ынтымақтастықты табу . Бұл стратегия қақтығысты ішінара алып тастау арқылы жою жолдарын қамтиды. Қоғамдық жанжалға қатысушы бұрын ұсынылған талаптардың бір бөлігінен бас тартады және екінші жағынан келген барлық талаптарды қабылдауға дайын екендігін көрсетеді. Шиеленістің екі жағы да тең құқықтар мен мүмкіндіктерге ие, өзара мүдделерге ие болса, уақытша шешіммен қанағаттандырылып, барлығын жоғалту қаупінен айырылса, ымыра тиімді деп есептеледі.
Мәселені болдырмау немесе оны шешу - үлкен келіспеушіліктерсіз қоғамдық келіспеушіліктерді қалдырудың бір жолы. Бұл әдіс қақтығыс кезінде ұқсас стратегиялық жағдайдан айтарлықтай ерекшеленеді. Әдетте, қарсылас бұл әдісті қолдануға тырысады, өйткені оның барлық әрекеттерін өзгерту әрекеті белсенді стратегиялар арқылы жүзеге асырылғаннан кейін сәтсіздікке ұшырады. Мұнда біз, ең алдымен, шешім табу туралы емес, әлеуметтік жанжалдың жойылуы туралы айтпаймыз. Немесе мұндай әрекет өте ұзаққа созылған қақтығыстарға немесе оны басқаруға келмеуіне сындарлы реакция болуы мүмкін.
Бейімделу немесе концессия. Бұл әдістер күреске (қақтығысқа) қатысуға мәжбүрлеу немесе ерікті түрде бас тартады. Жиі кездесетін қақтығыс қатысушылары өздерінің дұрыс емес екенін, жақсы қарым-қатынастарды сақтауға, мәселенің маңыздылығына немесе теріс салдардың алдын-ала көрсетілуіне, басқа нәтижеге қол жеткізу мүмкіндігінің жоқтығына және үшінші тараптың қысымына кезіккенде, осындай нәтижеге келеді.
Ынтымақтастық . Бұл әлеуметтік жанжалды шешудің ең тиімді стратегиясының бірі болып саналады. Ынтымақтастыққа қарсыластарды мәселені шешуге сындарлы көзқарасты тарту, екі жанжалға қатысушы тараптардың келіссөздері. Сондай-ақ бұл жағдайда басқа тарап қарсылас емес, одақтас ретінде қаралмайды. Мұндай жағдайда өте жақсы, егер екі тарап өзара жақсы пікір алмаса, билікке деген бейімділікке назар аудармаса және өзара шешімге келу маңызды.
Әлеуметтік жанжалдарды шешуге көмектесетін осы тәсілдердің кез-келгенін таңдау факторға тікелей байланысты. Әдетте, олар тараптардың ерекшелігін, қақтығыстан туындаған зиянның деңгейін, ресурстардың қолжетімділігін, ықтимал салдарын, проблеманың маңыздылығын және бүліну ұзақтығын көрсете алады.
Ең ықтимал, ымыраға келу - екі жағынан да жеңілдіктерді асимметриялық (бір жағы жеңілдік, басқалары көп) немесе симметриялы (тараптар тең келісім жасайды) қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Барлық стратегиялардың тіркесімі, ең алдымен, әлеуметтік жанжалға негізделген барлық қарама-қайшылықтарды жоюға бағытталғанын әрдайым есте ұстау керек.
Кейінгі сөз
Әр адам білетіндіктен, көбінесе әлеуметтік жанжалдардың пайда болуының басты себебі - дәлірек айтқанда, түсінбеушілік, түсініспеушілік, келіспеушіліктер мен пайымдаулардағы айырмашылықтар салдарынан командада «ботқа» пісіретін нақты адамдар. Және үй жағдайына жетуге тырысып, қазіргі жағдайдан шығуға тырысқанның орнына, жағдайды нақты ескермей-ақ, өздерінің дұрыстығын дәлелдеу үшін жанжалға көп адамдар тартылуда. Бірақ шын мәнінде, барлық партиялардың дәлелдерін мұқият тыңдауға және көшбасшылардың бірі болмауға үйрену керек.
«Балалар, бірге өмір сүрейік!» Деген сөз.