Этикет пен дау, даудың түрлері, дауларды реттеу әдістемесі

Біз көбінесе біздің көзқарасымызды қорғауымыз керек, кейде бұл дауға айналады. Балалық шағынан біз ақсақалдармен келіспеуді үйрендік, туыстарымен келіспей, содан кейін билікпен келіспейміз. Бірақ бұл даулы мәселе нашар? Егер бұл шешімге әкелуі мүмкін болса, оны болдырмау керек пе? Шындыққа жету әрекеттері дауды жанжалға айналдырмайтындығына көз жеткізу үшін сізге кейбір дағдылар мен білімдер қажет. Бұл үшін сіз даудың әдісін білуіңіз керек.

Дайындық

Даулар нөлден шығуы мүмкін және күтуге болады, тіпті жоспарлануы мүмкін. Егер сіз үйде немесе жұмысыңызда бір-біріңе қиын жағдай туғызып жатқанын білсеңіз, дауға дайын болыңыз. Өзіңіздің позицияңызды ойлап, фактілер жинаңыз, позицияңызды адал сақтауға көмектесетін сенімді дәлелдерді дайындаңыз. Тек қана шығынсыз қалу ғана емес, сонымен қатар қарсыласыңызға сіздің дәлелдеріңіз логикалық екенін дәлелдеу маңызды.

Сабырлық

Егер сіз дауға қатыссаңыз, сіздің қарсыластарыңыз басқа көзқарасқа ие болады. Осы себептен ренжітуге болмайды. Дауды жеңу мүмкіндігі әдетте басқа адамдарға өзгелерді тану құқығын танитын адамдар арасында жоғары. Даудың барлық нүктесі сіздің қарсыласыңыздың дұрыс екендігіне көз жеткізіп, келісу.

Дұрыс

Дау таласады, жиі ыстықта сіз қатал сөздерді тыңдай аласыз. Назар аударыңыз, Сіздің мінезіңіз неғұрлым дұрыс болады, сізде үлкен артықшылықтар болады. Кез-келген қақтығыс кезінде эмоцияны жоғалтқан адам жоғалады. Өзіңізге қаншалықты қажет болса да, қорлауға жол бермеңіз.

Ынтымақтастық

Белгілі бір мәселеде біреудің пікірін қабылдау мүмкін емес. Бірақ егер жағдайды шешу қажет болса, онда ымыраға дайын болыңыз - көбінесе бұл ең аз шығынмен даудан шығудың жалғыз мүмкіндігі. Егер сіз ортақ игілік үшін бір нәрсені құрбан етуге дайын болсаңыз, баламалы шешімдерді батыл түрде ұсыныңыз, ақырында сіз жоғалмайсыз.

Кедергілер

Біз көбінесе қарсыласымен теңестіре алмаймыз, өйткені біз көптеген психологиялық себептермен кедергі жасаймыз. Кез-келген жанжалды жағдай бізді кебуден шығарып тастайды, көптеген адамдар өздерінің сұхбаттасушыларынан ашық түрде қорқады. Өзіңізге үлкен артықшылықтар бар екеніне, ол әлдеқайда күшті немесе көп мүмкіндіктерге ие екендігіне көз жеткізіңіз. Әйтпесе, дәлелді бастамас бұрын жоғалтады. Даудың әдістемесі проблемаға және қарсыласқа тыныштықты көздейді.

Шығыңыз

Кейде жағдайды сырттан қарау пайдалы. Қарсыласудың дұрыс әдістері - бұл нәрсені тым байыппен қабылдауға қабілетсіз. Қарсыласудан бас тартқан кезде қарсыласыңыздың қателіктері мен қателерін көре аласыз, бұл нәтиже ретінде сіздің көзқарасыңызды қорғауға мүмкіндік береді.

Аргументтер

Дауда әр сөзіңіз бен ұстанымыңыз негізделуі керек, әйтпесе жеке басына және жоғалуына тәуекелі зор. Қарсыласыңызды қорқытпаңыз немесе уайымдамаңыз, бірақ оны сендіру керек. Бұл өз пікіріңізді емес, көзқарасыңды қасарысқан фактілермен ақылға қонымды ету керек дегенді білдіреді. Пікірталаста табысқа жету үшін, дәлелдері қиын болған адамдарға жол беріледі.

Нәтиже

Кез келген дауда бұл мағынасы бар. Егер қандай да бір нәтиже мен келісімге жету болса, жақсы. Егер сіз дауды тек бу шығару үшін ғана бастасаңыз, онда біреуді жинаңыз, сонда мұндай әрекеттердің пайдасы болмайды. Талқылау барысына әсер етуге тырысыңыз, оны конструктивті арнаға бағыттаңыз. Егер дәлел әр қатысушы үшін жаман көңіл-күймен шектеліп қалса, онда оны дау туындаған кезде шындық болған жағдайда пайдалы деп айтуға болады.

Даудың техникасы бәріне қажет. Егер сіз көшбасшы ұстанымынан алыс болсаңыз да, бұл сіздің пікіріңізді ешқашан қорғауға болмайды дегенді білдірмейді. Дегенмен, дәлелдеуге тура келеді, әйтпесе бұл жай әбігерге айналады. Қарсыластарыңызға қарағанда ақылды болыңыз, барлық бағыттарды ұстаныңыз, содан кейін дәлелді жеңу оңайырақ болады.