Кең дәліз, жеңіл қабырғалар, терезе үстіндегі гүлдер, жұмсақ креслолар. Бәрі - пациенттердің жайлылығы мен жайлылығын, соның ішінде шыныаяқ стакалы жаңа салқындатқышты. Жоқ, ақылы медицина әлі көп артықшылықтарға ие: кезектердің жоқтығы, қызметкерлердің сыпайылығы.
Әрине, ең бастысы дәрігер. «Мұнда мамандардың бәрі бірдей деңгейде қалған деп үміттену керек», - Женя ыңқылдап иығына қысып кетті. Гинеколог дәрігерге бару әрдайым оған жағымды сезімнің кешенді түрін: әйелдердің консультациясындағы кезек-кезек, шаршап-шалдығатын дәрігерлерді, суық орындықты және өрескел, ауыр қозғалысты тудырды. Женя көзді жауып тастады.
«Свиридов Евгения, келіңіздер», - деді мейірбике мейірімді күлімсіреп, мылқау дереу тарады.
Мейірімді доктор
Доктор оған одан да көп ұнады. Тыныш, сұрғылт емес, ақылды сұр көздерімен мұқият қарап, ол сұрақтарға нәзік және жұмсақ жауап берді. Тіпті емтихан және тест тапсыру да өте ыңғайлы болды. Екі апта ішінде кездесуді тағайындаған дәрігер витаминдерді және басқа да есірткі қолданатын дәріні тағайындады.
- Өте жақсы компания, француз. Бар аналогтар жоқ, сіз шынымен сенесіздер, жарнама емес, ол науқасты өзінің бизнес-картасымен бірге атымен атады. Артқы жағында ақ пальтодағы көңілді әйел бейнеленген және өндірушінің аты басынан жоғары көрсетілді. Женя улыбнулась - жарнамалық сұлулық мектептің досы Наташа сияқты судың екі тамшысына ұқсайды.
«Мәселе туындайды - қоңырау шалыңыз, Женя», - деді дәрігер.
- Валентина Григорьевнаға жеткеніңізге бақытты болды, - дейді әкім, - өте жақсы маман және келесі сапардан жеңілдік бар.
Мүлік дайындығы
«Шынында да бақытты», - деп Женя келіседі. Дәрігер өте жақсы, бағалары тым жоғары емес, ал «ақшаны жою» иісі жоқ - тестілер тек ең қажет болды және телефонды қалдырды.
Сондықтан дәрігердің айтуынша, рецепт туралы ұмытуға болмайды, яғни бұл қажет. Женя өзін таң қалдырып, дәрігердің сенімі үшін қуантты. Бірақ дәріхана қызметкері соманы деп атаған кезде қуаныш болды - француз сапасы арзан емес еді.
- Басқа дәрі бар - аналогты және арзан екі есе. - Апотекара ұсынды, оның шатасуы.
- Енді бір минут - Женя телефонды алып, дәрігердің нөмірін терді.
- Мен сізді тыңдаймын, - деп жауап берді Валентина Григорьевна. - Жоқ, қымбаттым, өте көп кеңес бермеймін. Әрине, бұл сіздің бизнесіңіз, бірақ мен тек ақша қаражатын ғана ұсынамын. Ал бұл ... денсаулығы үшін үнемдеуге болмайды.
- Ал, мен тағы бір нәрседен құтқарамын. Женя өз әмиянын ашты.
Екі аптадан кейін ол тағы да Валентина Григорьевнаға барды.
- Препаратты қабылдадыңыз ба? Мен көріп тұрмын, жақсы көрдім, нәтиже анық, мен не дедім? - Дәрігер карточкада бір нәрсе жазды, содан кейін сынақ нәтижелері бар бланкілер жинағын алды. Генет кем дегенде үш есірткіге және витаминді капсулаларға қажет болатыны анықталды. Барлық өнімдер бірдей фирма болып табылады, ол алғаш рет.
«Қатаң экономиканың режимі басталады», - деп Евгений әзілдеп күлді. Валентина Григорьевна оның қасығынан жіңішке, мінсіз пішінді.
- Білесіз бе, қымбаттым, бұл шын мәнінде ең жақсы нұсқа. Мүмкін сіз маған өзіндік мүддені сезінесіз бе? Қаласаңыз, басқа маманға баруға болады. Бәлкім, ол бюджетке көбірек кеңес береді. Мен сізден тағайындалғаны үшін ақша алмаймын - басқа дәрігермен кездесуге болады », - деді ол мұны бітірді.
Женя кінәлау сезімін сезінді. Ал, адамға ренжіген. Қабылдау үшін ақшаны алғысы келмесе, қандай қызығушылық тудыруы мүмкін?
- Жоқ, сен, Валентина Григорьевна, сен ренжіп қалмайсың, - деді Женя, өздігінен өзін-өзі сезініп: - Мен қазір ғана бармын ... Жалпы сенемін, сенемін, мен сіздің кеңесіңізді тыңдаймын.
«Мен ренжіген емеспін», - деп доктор дәрігерлік күлді. - Мен рахат арзан екенін білемін, өйткені мен тек осы фирманың дайындықтарын пайдаланамын.
«Мен киінемін, ал менің қызым бақытты» - кенеттен ауылға да, қалаға да Женя киім нарығының сатушыларының классикалық курсын есіне алды. Жоқ, интеллектуалды Валентина Григорьевна мүлдем нарық базарына ұқсас болмады. Және оған қандай пайдасы бар? Ол сатушы немесе сатушы емес. Бір адам ғана жұмысқа қатысты жауапкершілікпен қарайды - Евгений медициналық мақсаттағы сөмкесіне қойды.
Бұл сома Женя күткеннен үлкен еді. N-иә, сондықтан бюджет жарылып кетеді ... Кешке ол наташкадан сыныптастың жарнамалық қыз сияқты хат жолдады. Ол буклеттер дизайнын және медициналық конференцияға шақыруды әзірлеуді ұсынды.
Жаңа ақпарат
Келесі күні Женя өзінің досының кеңсесіне барып, мәліметтерді талқылайды. Компания нашар болды: еуропалық сапалы жөндеу және жақсы дайындықтан өткен кең ғимарат. Наташа дереу оны кеңсесіне алып, кофесін емдеді.
- Міне, материалдар, - деп жауап берді қыз, қалтаны тапсырды, бірақ неге постерге қарап тұрсың? - Деп сұрады ол.
Женяның көзқарасы күнтізбеге Наташаның мейірбикесімен қосылды.
- Әрине, бұл ұқсастықтың арқасында бәрі күледі! Директор бұл ұқсастығы үшін мені жұмыс істеуге шақырады, - деп күлді дос.
- Мен сіздердің фирмаңыздан қайратталған бюджетті нығайту үшін мен жұмысты аяқтадым. Менің дәрігерім оны өте жақсы көреді. Қандай сәйкестік!
«Егер дәрігер жақсы көретін болса, бұл кездейсоқтық емес», - деп күлді досы, - бұл біздің компаниямыздың саясаты. Дәрігерлер кейде пайдалы нәрсені жақсы көреді ...
- Ал оған пайдасы қандай?
- Сен соншалықты тазасың! Әрине, сіздің дәрігеріңіз сізге бұл ең жақсы дәрі-дәрмектің екендігіне сендірді. Ол өте жақсы, бұл шындық. Бірақ нарықта көп нәрсе бар. Сіз оны таңдады, себебі дәрігер оны ұсынды. Содан кейін ... біздің компания немесе конференциялар есебінен шетелдік семинарға барады, содан кейін - банкет. Және басқа жағымды тосын сыйлар.
- Наташа, мені Валентина Григорьевна алдады ма? «Женя осындай сенімділікті тудырған дәрігердің күлімсіретін есіне түсіріп, көзіне жас алды.
- Ал, ал ... - Алдауға болмайды, бірақ оның медициналық ақиқатының ең қолайлы нұсқасын білдірді.
Ол оған бір нәрсемен жабысқаны көрінді ... Сонымен қатар есікке нокаут естілді, Валентина Григорьевна кеңсеге кірді: сәнді киім, қымбат аяқ киім, алтын бұйымдар.
- Қайырлы кеш, - деді Наташка. - Жұмыстарыңыз қалай?
- Біз жұмыс жасап жатырмыз, Наташенко, біз жұмыс істейміз, Испанияда семинарға барғымыз келеді. Тек сіздің қымбат дәрілеріңіз бар - сізге поговаривать керек. Жақында ... - Ол Женяны көргенде тоқтады.
- Сізде ұлы актриса өледі! - Соббинг, Женя секірді.
Бірнеше күн бойы ол қалпына келтіре алмады. Ол барлық қоңырау шалып, бәрін білдіруге жиналады, ол жеке келеді. Кенеттен Валентина Григорьевна өзін шақырды да, оны бұдан былай басқармайтындығын айтты.
«Мен сіздің клиникаңызды лас зұлымдығыңызды күтпестен тастап кетемін». Әріптестер мені сұрап көреді - кәмелетке толмаған пациенттер кінәлі болуы мүмкін. Мен сіздің картаңызды басқа дәрігерге тапсырамын.
Мен сені бір пенни-нонсенс жазатынына сенімдімін! - және қоштаспай, жалмап қойды.
Тек бір айдан кейін Женя өзі жеңіп, дәрігерге келді.
«Сіз бәрібір», - деді жас дәрігер.
- Ал сіз ештеңе жазасыз ба? - Женя елеулі сұрады.
- Неліктен бірдеңені жазып қоюым керек? Сізге бәрі жақсы. Дегенмен, егер сіз қаласаңыз, витаминдер ішуіңізге болады - ол қорқынышты Женя көрінісін ұстап алды. - Ия, қымсынбаңыз, біздің тұрмыстық, арзан. Жақын арада дәрігерлік тағайындауларға қайта сенетін боласыз деп үміттенемін », - деді дәрігер жылмайып, Женяға ризашылықпен жымиды.
Өкінішке орай, медицинада сыбайлас жемқорлық көп. Жыл сайын мыңдаған отандық дәрігерлер шетелге баратын семинарларға қатысады, халықаралық конференцияларға қатысады және пациенттерді белгілі бір шаруа қожалығының кейбір дәрі-дәрмектеріне ұсынуға ынталандыру алады.
Мұндай медициналық тәжірибе біздің елде ғана емес. Мысалы, американдық дәрігерлердің анонимді сауалнамаларының бірі көрсеткендей, 10 ЭСС-ден 9-ы фармацевтикалық компаниялардан әр түрлі сыйақы алады. Өндіруші госпитальға арналған жабдықты елеулі жеңілдікпен (келісімшартта қарастырылмаған) жеткізген кезде тәжірибе кеңінен танымал. Ал аурухананың бас дәрігері жыл сайын осы жабдықты белгілі бір фирманың дәрі-дәрмектерін сатып алуға міндеттенеді, бірақ, әрине, бюджетке салынған ақша. «Ақылы» тағайындалған кезде әмиянға қол соқтырған кезде, тіпті науқастың денсаулығы жағдайында дәрі-дәрмектегі практикада таптырмайтын витаминдер немесе басқа дәрі-дәрмектер тағайындалған кезде қолайсыз.
Мұны қалай істеуге болады?
Ең дұрысы - сенімді, ең алдымен ұсынымдар бойынша дәрігерді табу.
Әрқашан ұялмаңдар, препараттың әсері, оның қарсы көрсетілімдері, аналогтары түсіндірілсін. Егер ақшаның «ажырасуы» туралы күдік болса, дәріханадағы басқа дәрігер, фармацевтпен кеңесу керек.
Өтініш берген әр дәрігер «жоғарғы билікке» ие - бас дәрігер, бөлім меңгерушісі, денсаулық сақтау комитеті.
Әрбір қалада муниципалитеттің муниципалитеті деп аталатын «сенім телефоны» бар, онда сіздің апелляцияңызға жауап беруге тура келеді.
Егер сіз осындай «ажырасу» мен медициналық немқұрайдылықтың құрбаны болсаңыз, үнемі кездесетін өмір жағдайлары сотқа хабарласыңыз - бұл тәжірибе.